Ошибка поиска модели

Добрый день , не могу запустить UTM в чем может быть проблема?

Re: Ошибка поиска модели

Здравствуйте, rus18reg,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.