Тема от andreypahomov

  • andreypahomov
  • Посетитель
  • Неактивен

Поддержка носителем Rutoken TLS (Сбер) режимов генерации

При попытке генерации заппроса через программу cryptcp в режиме "CSP(rutoken_ecp)" выдается ошибка "Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано". Есть ли возможность генерации таким способом на Рутокен TLS? При генерации через режим "Активный токен (pkcs11)" генерация успешна при вводе одного из пяти существующих пин-кодов.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Поддержка носителем Rutoken TLS (Сбер) режимов генерации

Добрый день, andreypahomov, по вопросам поддержки продукта "Рутокен TLS" необходимо обращаться в техническую поддержку "Сбербанк".
Телефон для обращений 8-800-5555-777 доб.3, или с мобильного 0321.

Ответ от print-zapravka

  • print-zapravka
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Поддержка носителем Rutoken TLS (Сбер) режимов генерации

Ошибка при удаленном перевыпуске ЭЦП через ЛК Сбербизнес. https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/09/90282f6f950670ef84c1ec95bd87d250.png

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Поддержка носителем Rutoken TLS (Сбер) режимов генерации

print-zapravka, добрый день.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете? Узнать модель Рутокен можно по инструкции.

Ответ от print-zapravka (2024-09-23 14:08:02 отредактировано print-zapravka)

  • print-zapravka
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Поддержка носителем Rutoken TLS (Сбер) режимов генерации

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/09/91f6db9d0ab1d894abe2e2d5ee7489b4.png

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Поддержка носителем Rutoken TLS (Сбер) режимов генерации

print-zapravka, пришлите, пожалуйста, скриншот вкладки Сертификаты.