Тема от abramoff

  • abramoff
  • Посетитель
  • Неактивен

Драйверы Рутокен 4.19 вызывают сбои на WS 2016

Добрый день,

Установка драйверов Рутокен на Windows Server 2016 (странное занятие, согласен) приводит к многочисленным проблемам. Терминальный сервер, отвал принтеров, отвал подключаемых дисков. Масса ошибок в журнале "Приложение" - источник "Application Error", код 1000:

===
Имя сбойного приложения: svchost.exe_ScDeviceEnum, версия: 10.0.14393.5582, метка времени: 0x63882425
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.14393.7330, метка времени: 0x66bad250
Код исключения: 0xc000000d
Смещение ошибки: 0x00000000000fe31c
Идентификатор сбойного процесса: 0x8eac
Время запуска сбойного приложения: 0x01db0e84b9a185d1
Путь сбойного приложения: C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: 5e07f92f-cf84-49ce-861a-e032dd1ea649
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
===

Ответ от Аверченко Кирилл

  • Аверченко Кирилл
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Драйверы Рутокен 4.19 вызывают сбои на WS 2016

abramoff, добрый день.
Можете прислать на hotline@rutoken.ru журналы разделов "Приложение" и "Система" с ошибками и отчет msinfo32?
И что значит отвал принтеров? Как это проявляется? Появляются ошибки в device manager?

Ответ от abramoff

  • abramoff
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Драйверы Рутокен 4.19 вызывают сбои на WS 2016

Журналы и отчёт выслал.

И что значит отвал принтеров? Как это проявляется? Появляются ошибки в device manager?

Это значит, что в терминальной сессии пропадают пользовательские подключенные принтеры и диски. Приходится отключать и подключать сессию. Подозреваю, что это связано с падением службы "Перенаправитель портов пользовательского режима служб удаленных рабочих столов". В device manager нет ошибок.