Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Karabinka86,
на вашем Рутокене записана только ключевая пара, ее недостаточно для полноценной работы.
Вам нужно обратиться в ваш удостоверяющий центр и получить у них файл сертификата. Затем импортировать его на Рутокен к имеющейся ключевой паре.

Ответ от Karabinka86

  • Karabinka86
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

спасибо

Ответ от shkl (2024-07-29 11:45:48 отредактировано shkl)

  • shkl
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/948b70b7e720a29c7236a384ec0f5dae.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/07/a5a21f879a57abc8fbaea8d9035620f2.png

Добрый день. Здравствуйте, на рутокен эцп 3.0 записан для ЕГАИС. Крипто 5.0 про не видит токен 3.0. Драйвер РуТокена с актуальными драйверами носитель и содержимое видит. В перечне оборудования  "Считыватель смарт-карт PKCS#11" есть.  Как быть? КриптоПро удалил. Очистил ПК от следов. Установил последнюю версию. Ключ активации ввел. Не помогло.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Здравствуйте, shkl,
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от nastya.soft-servis

  • nastya.soft-servis
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Добрый вечер проблема точно такая же как и shkl, все сделали, все проверили но не как не видит. точнее видит но не открывает.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Здравствуйте, nastya.soft-servis,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

Ответ от wac508 (2024-09-18 11:56:40 отредактировано wac508)

  • wac508
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Добрый день, та же проблема, только в панели управления вообще ничего нет.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/09/814c686c91bfc6549cd123f948be8fa9.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/09/5b3bd02e599a6a08bc5bd0fe92557243.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Здравствуйте, wac508,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Администрирование нажав кнопку Информация.
Уточните в каком Удостоверяющем центре генерировали вашу электронную подпись?

Ответ от wac508

  • wac508
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

https://i.postimg.cc/Bn0HW6Gq/image-19-09-24-10-34.jpg

получали в ИФНС

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

wac508, согласно информации на скриншоте, на вашем Рутокене ЭЦП 3.0 не записано ни одной электронной подписи, поэтому рекомендуем снова обратиться в Удостоверяющий центр.

Ответ от wac508

  • wac508
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Фатеева Светлана пишет:

wac508, согласно информации на скриншоте, на вашем Рутокене ЭЦП 3.0 не записано ни одной электронной подписи, поэтому рекомендуем снова обратиться в Удостоверяющий центр.

Спасибо

Ответ от avito.su

  • avito.su
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Здравствуйте,Криптопро на макбуке,не видит тоже ЭЦП. Что делать?

Ответ от avito.su

  • avito.su
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/10/b1d08a074011d3d2b6cd2f9e44311494.jpg

Ответ от Федосов Никита

  • Федосов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Добрый день, avito.su.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

Ответ от avito.su

  • avito.su
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Крипто про 5.0 не видит рутокен эцп 3.0

Федосов Никита пишет:

Добрый день, avito.su.
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

РУТОКЕН 3.0