При генерации RSA сертификата он не записывается на ключ

Истек срок действия RSA сертификата, на сайте УТМ пыталась сгенерировать новый, сначала выдавал ошибку "Не удалось записать RSA сертификат".
Удаляла старые с помощью утилиты, перезагружала компьютер, перевыпускала сертификат на сайте УТМ, выходила другая ошибка "RSA is missing".
Сертификат выпускался, но как будто не записывается на ключ.
Не понимаю, что еще можно сделать.