Тема от oliviaolivia

  • oliviaolivia
  • Посетитель
  • Неактивен

ЛК ФНС не видит новый сертификат на Rutoken Lite

Добрый день. Вчера в налоговой внесли на токен новый сертификат ЭП нового руководителя. Сегодня пытались активировать лк юр.лица на сайте ФНС. На этапе выбора сертификата видны только два старых, у одного из которых истек срок, а второй отозван по смене руководителя. Новый, третий, не отображается. Причем в на другом сервисе (СБИС), в том же браузере, с тем же токеном, видны все три сертификата. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема?

Ответ от Николай Киблицкий

  • Николай Киблицкий
  • Администратор
  • Неактивен

Re: ЛК ФНС не видит новый сертификат на Rutoken Lite

Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" - вкладки "Сертификаты" и окна выбора сертификата.
Скриншоты можно прислать на почту hotline@rutoken.ru

Ответ от oliviaolivia (2024-11-12 13:35:11 отредактировано oliviaolivia)

  • oliviaolivia
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: ЛК ФНС не видит новый сертификат на Rutoken Lite

Начала готовить скриншоты, увидела на вкладке "сертификаты" отсутствие галочки напротив нового сертификата в разделе "Зарегистрирован", поставила ее - и заработало! Спасибо Вам за подсказку).