Тема от eugene_h

  • eugene_h
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблема с входом в ФНС процессор Arm

Добрый день!

Ноутбук на процессоре arm. Установлена система Windows 11 Arm64.
Сайт ФНС не видит сертификаты при попытке войти в кабинет ИП. Установлены все программы, браузер Яндекс. При этом Госуслуги всё видят и работают.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/12/70f666ead18453360db3725b481d4447.png

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема с входом в ФНС процессор Arm

eugene_h, Добрый день!
Какой модели ваш токен?

Ответ от eugene_h

  • eugene_h
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с входом в ФНС процессор Arm

Добрый день!

На самой "флешке" написано Рутокен 2.0.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема с входом в ФНС процессор Arm

eugene_h, КриптоПро CSP видит контейнер с вашей ЭП?
Если да, попробуйте переустановить сертификат (Сервис - просмотреть сертификаты в контейнере - обзор)

Ответ от eugene_h (2024-12-09 16:38:52 отредактировано eugene_h)

  • eugene_h
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с входом в ФНС процессор Arm

Попробовал ваш совет и в он стал видеть сертификаты. Спасибо!

Но зато сейчас другая проблема выскочила, не проходит следующий этап:  "Проверка защищённого соединения с сервером с Личного кабинета".
сть опыт? Можете посоветовать? Windows 11 чистый, без антивирусов.

На втором компе с Intel все работает.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблема с входом в ФНС процессор Arm

eugene_h, Перезагрузить браузер/ПК, это чисто сетевая ошибка.

Ответ от eugene_h (2024-12-09 17:54:56 отредактировано eugene_h)

  • eugene_h
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблема с входом в ФНС процессор Arm

Пробовал. Даже переустановил Виндовс. Не помогло. :(


Добавлю: еще пошаманил, попробовал браузер Chromium GOST, с ним заработало, а в Яндексе так и не заработало. Если будут мысли и советы как работать с одним браузером - заранее благодарен.

Но в любом случае уже есть возможность работать и за это огромное спасибо!