Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

Добрый день.
опять проблемы((
ЭЦП действительна до 12.12.2024
Формирую и отправляю заявление на перевыпуск, Результат:
Отправка заявления завершилась с ошибкой. Повторите отправку позже.

Что делать?

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

Здравствуйте, jnost,
уточните, пожалуйста, вход по электронной подписи осуществляется успешно?
Пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и скриншот ошибки.

(2024-12-10 13:00:31 отредактировано jnost)

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

да, захожу по эл.подписи нормальноhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/12/3de29f7851d46a2415baa35f3618419f.png

и сама вижу, что ПУ Рутокен непорядок. а что делать с этим- не знаю

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

jnost,
уточните, пожалуйста, какую модель Рутокен вы используете?

(2024-12-10 15:07:26 отредактировано jnost)

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

я не могу посмотреть модель рутокена. В панели управления Рутокен- все кнопки не активны.

а если так:
Действие сертификата 12 сен'23 15:02 - 12 дек'24 15:12
Используется для сдачи отчетности в госорганы
Подробнее
Находится на
JaCarta JaCarta PKCS#11
JaCarta-2 ГОСТ ARDS JaCarta 0

Rutoken lite

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

jnost,
у вас несколько токенов или один? Можете прислать фото самого токена?

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

можно закрыть вопрос, проблемы были на стороне ИФНС

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

Добрый день.

Постоянно вылетает такая ошибка при перевыпускеhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/53b47517ea3a70d4d6224b3695f6502d.png

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

tsypanov, добрый день!
Пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/f9cfc261ffd1f7174ffa3e368ef80d55.png

Филиппов Никита пишет:

tsypanov, добрый день!
Пришлите скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты.

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

tsypanov, удалите все посторонние объекты с токена, по инструкции и попробуйте еще раз

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

Филиппов Никита пишет:

tsypanov, удалите все посторонние объекты с токена, по инструкции и попробуйте еще раз

Теперь ошибка отзываhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/973591ced518ae7a0ba873f5673238b7.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/d1abfaa3675716d9a2443d4547dfbe84.png

Re: Перевыпуск КЭП в ЛК ЮЛ

tsypanov, ошибка отзыва не связана с токеном, рекомендуем обратиться в ТП ФНС.