Ошибка при обновлении подписи

Помогите пожалуйста. Обновляю сертификат, сделала на клавиатуре ключ, нажимаю подписать и отправить выдает ошибку: Не удалось отправить запрос на сертификат.[object Object]
Что с этим делать? Как исправить?https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/b459a5b0d59f6136426c3d9bb94cdbdc.jpg

Re: Ошибка при обновлении подписи

Kut2006, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты

Re: Ошибка при обновлении подписи

Вот: https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/80152e1d64aa678c0a387ac407763a9e.jpg

Re: Ошибка при обновлении подписи

Kut2006, удалите пожалуйста лишние ключевые пары.

Re: Ошибка при обновлении подписи

А как удалить? Кнопка "Удалить" не активна(

Re: Ошибка при обновлении подписи

Kut2006, нажмите кнопку Ввести PIN-код, выберете роль Администратора, введите его PIN (по умолчанию 87654321)

Re: Ошибка при обновлении подписи

Не правильныйhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/97e0435bc0bbf86f90e86d9ffcfa468b.jpg
(((

Re: Ошибка при обновлении подписи

Kut2006, Где вы получали ЭП?
Если это был ВТБ, они устанавливают PIN Пользователя 11111111, Администратора 00000000

Re: Ошибка при обновлении подписи

Да, ВТБ Разблокировала. Вошла в сертификаты, нажала на ключ, нажала удалить и выскакивает окошко пина. Ввела пин пользователя и вылетает ошибка. https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/008c803ce52a4a727b7eb6f565697d4e.jpg  https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/85eea59b7256d0fcf973b9a68f9342da.jpg

Re: Ошибка при обновлении подписи

Kut2006, Пришлите, пожалуйста, скриншот окна "Панель управления Рутокен" вкладка "Администрирование" кнопка "Информация"

Re: Ошибка при обновлении подписи

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/01/44af9a21d86a96e01cffed8f5a6b9f44.png

Re: Ошибка при обновлении подписи

Все, сделала сертификат. Спасибо за помощь)

Re: Ошибка при обновлении подписи

Добрый день, а как же решилась ваша проблема? Я столкнулся с тем же самым((( удаляю все лишнее с токина, а ключевые пары там сами появляются и после пишет что нет места на токине...

Re: Ошибка при обновлении подписи

Добрый день! Вылетела ошибка "Не удалось отправить сертификат [object Object]" При перевыпуске подписи на сайте ФНС. Все лишние ключевые пары удалены, в Панель управления рутокена ничего "лишнего" не отображается. Панель управления версии 4.19. КриптоПро и Плагин обновлены, но ошибка продолжает обваливаться. Что ещё могло пойти не так?

Re: Ошибка при обновлении подписи

EPMaer, к сожалению с вопросом по выпуску ЭП на портале ФНС вам необходимо обращаться в техническую поддержку этого портала.
Из общих рекомендаций могу порекомендовать обновить наши драйверы до актуальной версии.