Тема от 01ramtek

  • 01ramtek
  • Посетитель
  • Неактивен

Вставлен носитель с другим уникальным номером

Здравствуйте! На одном из сайтов (fenix-bg.ru) не могу подписать документ. и на сайте криптопро не подписыват документhttps://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/e67e052bb991e7a63da3bbccfd2d6905.png

в остальном, ВЕЗДЕ все подписывает. в том числе в налоговой, в других банках, площадках, лес егаис и тп.
может быть потому что у меня пин код? и почему то он пишет  - недоступные для данной операции Rutokep FPC, хотя он у меня судя по сертификату в контейнере rutokep epc
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/3faf3911a16eb4cb8738573fd743711b.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

Здравствуйте, 01ramtek,
пришлите, пожалуйста, скриншоты программы "Инструменты Криптопро", нажав кнопку Показать расширенные и выбрав Управление носителями и на вкладке Контейнеры.

Ответ от 01ramtek

  • 01ramtek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/5ffbe73a9342646c7fafedadc6a31416.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

01ramtek,
пришлите скриншоты программы "Инструменты Криптопро" на вкладке Контейнеры.

Ответ от 01ramtek

  • 01ramtek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/05/605b8a1182153e607f0595ce48890080.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

01ramtek, попробуйте восстановить программу Криптопро CSP и проверить еще раз работу вашей электронной подписи.

Ответ от 01ramtek

  • 01ramtek
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

я ее обновил. была версия 5.12, обновил до 5.13 . не помогло. Или как восстановить?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

01ramtek, рекомендуем проконсультироваться с технической поддержкой компании Криптопро по данному вопросу.

Ответ от Demchenko (2025-01-28 05:01:03 отредактировано Demchenko)

  • Demchenko
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Вставлен носитель с другим уникальным номером

Ситуация похожа, но в моем случае был виноват VipNet. Может кому понадобится мой опыт.

Решение которое помогло мне: Панель управления\Установка и удаление\VipNet\исправить(не удалить)\убрал галочку "Эмуляцию КриптоПро CSP". Замечу что устанавливал с отжатой галочкой.

Решение от ГИСТЭК: Установите крипто про. затем крипто про браузер плагин. затем вип нет. Убедитесь , что в настройках вип нет csp на вкладке дополнительно снята галочка Поддержка работы vipnet csp через microsoft cryptoAPI.

Решение от КриптоПро: Использование двух (КриптоПро и Vipnet) и более криптопровайдеров на одном ПК вызывает конфликты в силу особенностей встраивания в систему, и может вызывать ошибку как в вашем случае. Стабильная работа в данной конфигурации не гарантируется. Удалите, если это возможно, Vipnet CSP и произведите переустановку КриптоПро CSP.
В случае необходимости наличия обоих криптопровайдеров, рекомендую воспользоваться данной инструкцией: https://support.cryptopro.ru/index.php? … ptopro-csp