Тема от TD_Admin (2025-02-07 09:53:09 отредактировано TD_Admin)

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

Здравствуйте
Рутокен 3.0 ведёт себя очень странно, сертификат то появляется, то исчезает (мелькает)
УТМ выдаёт ошибку, постоянно отваливается
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/253191f3d72c39b70c41c3643724ea13.png
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/b94b6383c12db69b4f6f478ac8584144.png

Рутокен 3.0 (всё как полагается, новый модный)
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/edb95f371c74f271e359aecaa5aa4854.png

открываешь панель рутокена делаешь обновить на вкладке сертификаты, информация о серте появляется, и тут же ошибка
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/9994e6c51d8b102d326c44b464e49090.png
ещё раз обновить
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/2df87df16b93ae410dd67af8b145b228.png


в логах УТМ, пишет что носитель извлечён, и так постоянно
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/9bab84f4ca3c42a14cab177e4ba9edce.png

Подскажите пожалуйста в чём проблема, что можно сделать для исправления этой ситуации?

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

TD_Admin,
Здравствуйте.
есть ли возможность удаленно подключиться к Вашему компьютеру?
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru о готовности к подключению.

Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

конечно, через РУдесктоп, я так понимаю надо, ID скинул на хотлайн

Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

Вотинов Александр пишет:

TD_Admin,
удаленно подключиться к Вашему компьютеру?

ссылка не айс, доступа туда нет.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/39e2f534cd5dad535d568fb99f10dfdc.png

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

TD_Admin,
удалённое подключение

Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

скачан, запущен и ждёт подключения

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

TD_Admin,
После запуска утилиты сообщите письмом на hotline@rutoken.ru ID для подключения.

Ответ от TD_Admin

  • TD_Admin
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Указан неправильный тип (error 0x8009000A). Что с этим можно сделать?

готово