1 Тема от Skonoily (2025-02-10 10:25:09 отредактировано Skonoily)

  • Skonoily
  • Посетитель
  • Неактивен

Сбой запроса дескриптора устройства код 43

Есть Рутокен лайт для Сбис, перестал работать с ошибкой драйвера.
"Драйвера рутокен" - удаляли/устанавливали.
По прямому пути "C:\Windows\System32\Aktiv Co" драйвер не ставит.
В другом ПК Рутокен видит.
Другие флешки работают.
Куда копать, в чем может быть причина?

2 Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Сбой запроса дескриптора устройства код 43

Skonoily, Добрый день!
Отключите носитель от ПК
Удалите Драйверы Рутокен с помощью утилиты
По требованию утилиты обязательно перезагрузите ПК
Установите актуальную версию драйверов с сайта
Подключите носитель и проверьте отображается ли ваша ЭП на  вкладке Сертификаты

3 Ответ от Skonoily (2025-02-10 11:50:44 отредактировано Skonoily)

  • Skonoily
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Сбой запроса дескриптора устройства код 43

Филиппов Никита,
Сделали по инструкции.
Удалили драйвера

Установили драйвера

Результата не дает.

Когда полностью удаляем драйвер, если вставить Токен, то он его так же не может опознать.
После установки аналогично сразу с 43 ошибкой.
При этом на чистом ПК он все драйвера подтягивает автоматически.

4 Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Сбой запроса дескриптора устройства код 43

Skonoily, попробуйте подключить токен в другой порт, желательно напрямую в материнскую плату, если есть возможность подключить через USB-hub с отдельным питанием.
Протестируйте целостность системы через консоль командой sfc/scannow.