Не генерируется ключ доступа к ЕГАИС

Добрый день. Генерирую ключ доступа к ЕГАИС на физическое лицо. Доверенность создана, и проверена. выдается ошибка:
Поля «Фамилия», «Имя» и «Отчество» в доверенности не совпадают с данными в сертификате УКЭП физического лица

Хотя эти поля совпадают

Re: Не генерируется ключ доступа к ЕГАИС

kkt57.ru, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не генерируется ключ доступа к ЕГАИС

отправил