Тема от Ксения Капелькина

  • Ксения Капелькина
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен OTP

Здравствуйте. При сохранении настроек токен пишет аутентификация failed. Код ввожу верно.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/02/345094b7a35d520e658ca8946f4617c8.jpg

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен OTP

Ксения Капелькина, добрый день, уточните пожалуйста следующее -
1 - для какого сервиса вы подключаете аутентификацию?
2 - меняли ли вы ключ администрирования? В любом случае попробуйте переустановить приложение для настройки и попробовать сразу записать секретный ключ
3 - до этого момента удавалось настроить работу с данным токеном?

Ответ от Ксения Капелькина

  • Ксения Капелькина
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен OTP

1. Госуслуги
2. Ключ не меняли, разве его можно изменить?

В поле Секретный ключ вводиться ключ, предоставленный сайтом Госулсуги?

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Рутокен OTP

Ксения Капелькина, удалите данное приложение и скачайте актуальную версию с сайта. Также рекомендую создавать секретный ключ Госуслуг на ПК, там есть возможность генерации QR-кода, с которым удобнее работать.