(2025-03-07 16:34:59 отредактировано vladexus)

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

svld01 пишет:

Специально зарегался на форуме, чтобы отписаться в этой теме, т.к. по проблеме в поисковой выдаче гугла она первая в списке. По состоянию на 6 марта 2025 проблема по прежнему актуальна. На любом компьютере, на любом провайдере при попытке отправки запроса на добавление новой организации у вас будет вылезать ошибка отправки запроса. Служба ЕГАИС забила болт на помощь. При первом обращении они просто скидывают типовую инструкцию на установку утм и очистки старых rsa-ключей на рутокене, когда вы все сделаете и напишите "не помогло" они просто молчат. Заявка будет висеть в статусе "Принято к исполнению" неизвестно сколько дней, в моем случае это было два дня, дальше ждать их выдержки не хватило.

А теперь само решение: похоже, проблема именно в последнем релизе УТМ, b2638, ссылка на который выложена на сайте egais.ru прямо сейчас. Ищите гуглом предыдущий релиз - b2632, на нем запрос формируется корректно.

А поддержку ЕГАИС за такое бездействие я прямо презираю. Ведь знают же решение наверняка, и сколько народа теряет время, раз за разом пытаясь добавить организацию на глючном релизе. Но продолжают молчать.

Совершенно согласен тех поддержку разгонять надо...действительно эта версия рабочая все прошло успешно спасибо мил человек за помощь а техподдержке бан в репутацию...

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Добрый день. При попытке сгенерировать RSA для физлица с МЧД сертификат выдает ошибка 500. Доверенность проверяется норм. УТМ устанавливал заново. Драйвер Рутокена тожа.ЭЦП 3.0

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Practic75, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Филиппов Никита пишет:

Practic75, добрый день, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Отправил

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Помогите пожалуйста!!!! уже 3 дня не могу добавить МОД в УТМ выходит ошибка отправки

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

Здравствуйте, kat20091981,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Re: Не добавляется место в утм и не выпускается рса ключ

kat20091981 пишет:

Помогите пожалуйста!!!! уже 3 дня не могу добавить МОД в УТМ выходит ошибка отправки

Пробуйте скачать и установить УТМ 4.2.0 b2632 от 27.01.2025 На последней версии УТМ была такая же проблема: ошибка отправки запроса при попытке добавить организацию. Установили пред.версию- сразу все ушло. А ТП ЕГАИС, нужно действительно разогнать мокрыми тряпками, как и разработчиков. Судя по поиску, ошибка существует более месяца уже, а никто ее фиксить и не думает.