16 Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

tsimbalal, пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Администрирование и скриншот ошибки.
Уточните, на другом компьютере ошибка будет такая же или нет?

17 Ответ от scherbackvova (2025-03-11 09:48:43 отредактировано scherbackvova)

  • scherbackvova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23


Добрый день подскажите в панеле управления рутокена в информации показать свединия о токене пишет ошибку 0x6F23 что это значит

18 Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

scherbackvova, попробуйте проверить токен на другом ПК, ошибка повторится?

19 Ответ от scherbackvova

  • scherbackvova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

На всех пк одна и та же ошибка

20 Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

scherbackvova, Если ошибка воспроизводится на нескольких компьютерах, обратитесь, пожалуйста, в компанию, где было приобретено устройство Рутокен для начала процесса гарантийной замены.

21 Ответ от shchurov_dn

  • shchurov_dn
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

Добрый день, так же пропали ключи и сертификаты. При нажатии "информация" - ошибка 0*6F23. На сегодня уже два таких токина имеем, что происходит? Пробовали на разных ПК, с разными версиями ПО.

22 Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

shchurov_dn, Если ошибка воспроизводится на нескольких компьютерах, обратитесь, пожалуйста, в компанию, где было приобретено устройство Рутокен для начала процесса гарантийной замены.

23 Ответ от ivannikolaev199021 (2025-04-01 12:32:10 отредактировано ivannikolaev199021)

  • ivannikolaev199021
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

shchurov_dn пишет:

Добрый день, так же пропали ключи и сертификаты. При нажатии "информация" - ошибка 0*6F23. На сегодня уже два таких токина имеем, что происходит? Пробовали на разных ПК, с разными версиями ПО.

Можете написать серийные номера их?
хот я бы понимать это партия такая или это уже не рутокен 3.0 а ЖАКАРТА 3.0

уже тоже 2 рутокена  с этйо ошибкой
1163683441
1163675297

24 Ответ от ivannikolaev199021

  • ivannikolaev199021
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

Филиппов Никита пишет:

shchurov_dn, Если ошибка воспроизводится на нескольких компьютерах, обратитесь, пожалуйста, в компанию, где было приобретено устройство Рутокен для начала процесса гарантийной замены.

это партия такая или можно ожидать от всех рутокенов 3.0 такие "выкрутасы"?

25 Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

ivannikolaev199021, это типовая ошибка, но первопричину может выяснить только техническая экспертиза, поэтому с конкретной моделью данная ошибка не связана.

26 Ответ от azatqaz12356

  • azatqaz12356
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

Добрый день, такая же ошибка. Список сертификатов стал пустым. Хотя сертификат был записан. При вводе пароля выходит ошибка. Попробовали подключить рутокен в другие разъёмы, не помогает. Возможности подключить рутокен в другой компьютер нет.  Подскажите решение, пожалуйста.

27 Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

azatqaz12356, здравствуйте.
В случае, если ошибка проявляется на разных устройствах, рекомендуем обратиться к розничному продавцу, у которого приобретался данный токен, для гарантийной замены.

28 Ответ от leto085

  • leto085
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

Здравствуйте, не заходит в приложение, выдает ошибку

29 Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

leto085, здравствуйте.

Какой модели Рутокены вы используете?
Какой версии драйверы Рутокен установлены на ПК?

30 Ответ от leto085

  • leto085
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23

Вотинов Александр пишет:

leto085, здравствуйте.

Какой модели Рутокены вы используете?
Какой версии драйверы Рутокен установлены на ПК?

Добрый день,

Рутокен 3.0 если я не ошибаюсь, пожалуйста помогите, работа стоит ничего сделать не можем.