Тема от psv127

  • psv127
  • Посетитель
  • Неактивен

не удается зайти в ЛК ФНС

Есть рутокен юрлица.
С помощью этого токена могу успешно зайти на https://service.nalog.ru/gosreg/lk-index.html#np=ul
Но не удается зайти в ЛК ФНС (https://lkul.nalog.ru/crypto-pro).
При проверке "В хранилище сертификатов «Личные» установлен Сертификат ЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием Сертификата ЭП" получаю ошибку "Не выбран сертификат для входа в личный кабинет." а затем всплывает окно, где указан мой действующий сертификат и ошибка "Невозможно использовать данный сертификат.".

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/3fc38525a4e7a1718b803dd9450f1497.png

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

Здравствуйте, psv127, проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Ответ от psv127

  • psv127
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

На тестовой странице все было ок.

Upd: Внезапно заработало и удалось зайти в ЛК ФНС.

Ответ от gspk.strela2

  • gspk.strela2
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

Добрый день! Есть рутокен - сегодня впервые при входе в кабинет налогоплательщика юр. лица вышла ошибка - В хранилище сертификатов «Личные» установлен Сертификат ЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием Сертификата ЭП
У Вас истекла или отсутствует лицензия КриптоПро. Вам необходимо продлить лицензию и повторить попытку входа.

ранее такого не было. при тестовом подписании выходит также ошибка:
Не удалось создать подпись из-за ошибки: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B)

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

gspk.strela2, здравствуйте.
Данная ошибка означает, что закончилась лицензия на программу КриптоПро CSP.
По данному вопросу необходимо обращаться в компанию КриптоПро.

Ответ от irina16121983

  • irina16121983
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/04/a07b8456a1151d06fc8529f7a7927918.png

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

irina16121983, добрый день!
Вопрос по недействительности ЭП рекомендуем задать в техническую поддержку портала ФНС, возможно данный сертификат был перевыпущен (а текущий: отозван)

Ответ от lan4kyz

  • lan4kyz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

psv127 пишет:

Есть рутокен юрлица.
С помощью этого токена могу успешно зайти на https://service.nalog.ru/gosreg/lk-index.html#np=ul
Но не удается зайти в ЛК ФНС (https://lkul.nalog.ru/crypto-pro).
При проверке "В хранилище сертификатов «Личные» установлен Сертификат ЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром, и успешно создана электронная подпись с использованием Сертификата ЭП" получаю ошибку "Не выбран сертификат для входа в личный кабинет." а затем всплывает окно, где указан мой действующий сертификат и ошибка "Невозможно использовать данный сертификат.".

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2024/03/3fc38525a4e7a1718b803dd9450f1497.png

Столкнулась с такой же проблемой! Что делать? Сертификат в крипто про в Личные установлен

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

lan4kyz, добрый день!
На скриншоте показан истекший (в 2024 году) сертификат, проверьте пожалуйста что в хранилище Личные установлен актуальный.

Ответ от lan4kyz

  • lan4kyz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

Филиппов Никита пишет:

lan4kyz, добрый день!
На скриншоте показан истекший (в 2024 году) сертификат, проверьте пожалуйста что в хранилище Личные установлен актуальный.

личный установлен

Ответ от lan4kyz

  • lan4kyz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

Филиппов Никита пишет:

lan4kyz, добрый день!
На скриншоте показан истекший (в 2024 году) сертификат, проверьте пожалуйста что в хранилище Личные установлен актуальный.

на этом сайте зайти не могу https://lkul.nalog.ru/

а на этот сайт заходит https://lkip2.nalog.ru/

Ответ от koltykova.lena (2025-06-25 21:30:37 отредактировано koltykova.lena)

  • koltykova.lena
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

Здравсвуйте.
Получили на Рутокен ЭЦП 3.0 новую ЭП. Старая еще действует.
С новой подписью не могу войти в ЭДО. При выборе этой подписи требовал Пин.
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/4424ccc409df439bc29cd82d16894eab.jpg

Вводила Админа пишет, что не верный пин. Вводила Пользовательский, ничего не происходит. Сейчас что-то пощелкала, теперь вообще ничего не происходит при выборе этого сертификата.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/e61ae6edae7011e39872c114524bba40.jpg


Подскажите, пожалуйста что делать?

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

Здравствуйте, koltykova.lena,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Администрирование нажав кнопку Информация.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

lan4kyz, уточните пожалуйста, какой именно ЭП (на ЮЛ или ИП) вы располагаете?
Как вы могли заметить, приложенные вами ссылки ведут на два разных кабинета.
Соответственно, если у вас только ЭП выданная ИП, вы не можете попасть в кабинет юридического лица.

Ответ от koltykova.lena

  • koltykova.lena
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: не удается зайти в ЛК ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, koltykova.lena,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Администрирование нажав кнопку Информация.

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/94ad2bd99a6f3766174b0d890870d94a.jpg