Тема от kvdemidova (2025-05-06 18:09:20 отредактировано kvdemidova)

  • kvdemidova
  • Посетитель
  • Неактивен

Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

При формировании запроса на сертификат в ИФНС
ходит ошибка Не удалось отправить запрос на сертификат.
[object Object]
Удаление лишних ключевых пар не помогает. Сертификат от 24 г нужен.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/05/e86fbd747f6ee9e24a8a2421b620daad.png
Что делать?

Ответ от rkrut (2025-05-06 22:04:29 отредактировано rkrut)

  • rkrut
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

[object Object]- Эта ошибка у меня была в windows 8.На  windows 10 я сегодня обновил без проблем.
Я тоже днем 06.05.2025 пробовал обновить в с 16 до 17 часов.
Возможно это из-за того , что не обновить яндекс браузер до последней версии в windows 8.
А может сейчас все заработало в 22-00.

Ответ от Фатеева Светлана (2025-05-07 11:26:44 отредактировано Фатеева Светлана)

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

Здравствуйте, kvdemidova,
пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки.
Проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Ответ от kvdemidova

  • kvdemidova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

Добрый день

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/05/6614370692ad7b61987258dc1e07d7ae.png

Ответ от kvdemidova

  • kvdemidova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/05/432a4b07ac5a27d44fe3a0be51294792.png

Ответ от cherepanovEV

  • cherepanovEV
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

Присоединяюсь к вопросу, тоже такая же ошибка. [object Object]. Тестовую подпись успешно сделал.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/05/4dd10504b4b1833aa6a148543802e479.png

Ответ от kvdemidova

  • kvdemidova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/05/78d863915b3090d4068bf1449813b907.png

Ответ от Вотинов Александр

  • Вотинов Александр
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

cherepanovEV, здравствуйте.
Ошибка [object-object] является временным техническим сбоем сайта ФНС. Токен у вас рабочий, проверку подписи проходите успешно. Рекомендуем запустить перевыпуск электронной подписи ещё раз через некоторое время.

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

kvdemidova,
проблема не с носителем и не с сертификатом электронной подписи.
Рекомендуем попробовать выпустить электронную почту ещё раз через некоторое время.

Ответ от kvdemidova

  • kvdemidova
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object] в ИФНС

Написала в техподдержку ИФНС. Они порекомендовали создать новое заявление на перевыпуск сертификата. После чего процесс перевыпуска подписи завершили успешно.