Ошибка рутокен 0*6F23 (Страница 6 из 6)

Сообщаем, что устройство Рутокен является сложным микроэлектронным изделием, состоящим из множества компонентов. Устройства из семейства Рутокен ЭЦП 3.0 3120 оснащены механизмом защиты, предотвращающим взлом или отладку чипа с помощью атак по побочным каналам. Атаки могут быть основаны на изменении напряжения, выходе за пределы рабочих температур и нарушении целостности самого кристалла.

В частности: По стандарту для USB допустимо напряжение до 5,5 В. Превышение напряжения в USB-порту за допустимые стандартом +-10% или возникновение электростатического разряда, как правило при использовании некачественных USB-хабов и USB-кабелей, может привести к активации защитных механизмов чипа, поскольку это рассматривается как потенциальная атака. При активации защиты устройство сообщает ошибку 0x6F23 и должно переходить во временное обратимое состояние защиты от атак, которое сохраняется до момента прекращения подачи питания. Это означает, что работоспособность устройства должна восстанавливаться после переподключения к другому исправно работающему USB-порту или компьютеру.

В редких случаях (менее 0.01% случаев), отдельные экземпляры устройств из семейства Рутокен ЭЦП 3.0 3120, могут переходить в необратимое состояние защиты от атак, также сообщая ошибку 0x6F23. Диагностика подобной неисправности производится путем подключения устройства к другому компьютеру.

В настоящее время, устройства из семейства Рутокен ЭЦП 3.0 3120 производятся с измененной аппаратной конфигурацией, более устойчивой к перепадам напряжения. Вероятность возникновения вышеописанной ошибки при отсутствии реальной атаки снижена практически до нуля.

Рекомендации: Если при переподключении устройства Рутокен ЭЦП 3.0 3120 к другому USB-порту и/или к другому компьютеру ошибка не исчезает – необходимо обратиться в партнерскую сеть для замены устройства на новое.
Приносим свои извинения за возникшие трудности в работе.