Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

Здравствуйте, vadimtanasiychyk,
уточните, пожалуйста, при проверке работы токена на другом компьютере ошибка такая же или нет?

Ответ от vadimtanasiychyk

  • vadimtanasiychyk
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

Да. Ошибка та же

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

vadimtanasiychyk,
данный Рутокен имеет аппаратный сбой и его необходимо заменить. Заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали.

Ответ от Сергей Ильин

  • Сергей Ильин
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

Здравствуйте. Та же ошибка  0*6F23. Как быть той компании, которая заменила по гарантии 6 Рутокенов. Куда их теперь девать, или можно как то  восстановить?

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

Сергей Ильин, добрый день, в гарантийном случае, токены направляются к нам, как к производителю.

Ответ от Сергей Ильин (Сегодня 14:58:42 отредактировано Сергей Ильин)

  • Сергей Ильин
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

Вы можете мне на эл. почту  адрес,  куда оправить токены

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

Сергей Ильин, уточните пожалуйста, токены были приобретены напрямую у нас или через наших партнеров?

Ответ от Сергей Ильин

  • Сергей Ильин
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

через партнеров

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка рутокен 0*6F23

Сергей Ильин, в таком случае, вы обращаетесь к партнерам, а уже они отправляют токены по цепочке (если они так же не приобретали их не напрямую) к нам.