Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Здравствуйте, vadimtanasiychyk,
уточните, пожалуйста, при проверке работы токена на другом компьютере ошибка такая же или нет?
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Да. Ошибка та же
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
vadimtanasiychyk,
данный Рутокен имеет аппаратный сбой и его необходимо заменить. Заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали.
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Здравствуйте. Та же ошибка 0*6F23. Как быть той компании, которая заменила по гарантии 6 Рутокенов. Куда их теперь девать, или можно как то восстановить?
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Сергей Ильин, добрый день, в гарантийном случае, токены направляются к нам, как к производителю.
#96 2025-06-18 14:57:56 (2025-06-18 14:58:42 отредактировано Сергей Ильин)
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Вы можете мне на эл. почту адрес, куда оправить токены
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Сергей Ильин, уточните пожалуйста, токены были приобретены напрямую у нас или через наших партнеров?
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
через партнеров
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Сергей Ильин, в таком случае, вы обращаетесь к партнерам, а уже они отправляют токены по цепочке (если они так же не приобретали их напрямую у нас) к нам.
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Такая же ошибка. Как можно решить проблему?
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
irakuksgauzen, добрый день, уточните, пожалуйста, при проверке работы токена на другом компьютере ошибка такая же или нет?
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Тоже отввалился ЕГАИС, смотрю нет сертификатов, при вводе пароля 0х6F23, другой порт пробовал, другого компа пока нет, что можно сделать подскажите пожалуйста.
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
unnamed63, добрый день, данный Рутокен имеет аппаратный сбой и его необходимо заменить. Заменить неисправный носитель Рутокен по гарантии вы можете в той компании, в которой вы его приобретали.
#104 2025-06-24 12:06:37 (2025-06-24 12:13:24 отредактировано dsmts)
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Добрый день.
Тоже столкнулся с такой ошибкой.
скажите начиная с какого серийного номера была сделана доработка, исправляющая данную ошибку. Чтобы не портить сертификаты и ключи, лучше сразу предостеречься и не ставить важные, чтобы не остановить бизнес. Или может подверсия какая-то есть? Как-то по новому может обозначаются?
Покупались на ВБ.
Re: Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
dsmts, добрый день, к сожалению у нас нет информации какие токены, с какой партии начиная и какой заканчивая могут подвергнуться данной ошибке, каждый случай разбирается индивидуально.