Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
dsmts, добрый день, к сожалению у нас нет информации какие токены, с какой партии начиная и какой заканчивая могут подвергнуться данной ошибке, каждый случай разбирается индивидуально.
А дата выпуска обновленной версии какая?
dsmts, уточняю информацию, ожидайте пожалуйста.
dsmts, приветствую.
Точной даты выпуска или ID устройства нет.
На текущий момент устройства выпускаются с измененной аппаратной конфигурацией.
При этом, по статистике сохраняется 0,01% выхода из строя носителей, при реальных превышениях напряжения в USB-порту или статическом разряде. Замена попавших под этот процент устройств производится максимально оперативно.
Доброго дня. Уже с нескольких рутокен 3.0 пропали сертификаты. Егаис встал, продажи тоже. Че за фигня? Сначала думал, что рутокен крякнул. Но подозреваю - это утм устроил глюк. Че делать? Можно вернуть данные сертификатов и кому предъявить за убытки?
Здравствуйте, altorg32,
уточните, пожалуйста, при проверке работы токена на другом компьютере ошибка такая же или нет?
Уточните, ошибка возникает в "Панели управления Рутокен" или в УТМ?
В панели управления рутокеном при вводе пароля. На других компьютерах не пробовал.
altorg32,
если ошибка воспроизводится на нескольких компьютерах, тогда носитель Рутокен ЭЦП 3.0 имеет аппаратный сбой и такой носитель необходимо заменить через компанию, в которой данный токен приобретался.
Фатеева Светлана, Хорошо, проверим и свяжемся с продавцом. Но кто компенсирует стоимость утерянного сертификата, ведь нужно новый выпускать?
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Обсуждение: Ошибка рутокен 0*6F23
