Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день! При входе церез электронную подпись в ЛК ИП на сайте https://lkip2.nalog.ru зависает на этапе перехода в ЛК (бесконечная загрузка приложения). Все проверки при этом пройдены.
Re: Проблема входа на ФНС
kotootto пишет:
Добрый день! При входе церез электронную подпись в ЛК ИП на сайте https://lkip2.nalog.ru зависает на этапе перехода в ЛК (бесконечная загрузка приложения). Все проверки при этом пройдены.
Рутокен версии 5
Re: Проблема входа на ФНС
Здравствуйте, kotootto,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана пишет:
Здравствуйте, kotootto,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.
Результат:
Re: Проблема входа на ФНС
kotootto,
согласно информации на скриншоте, Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно.
Рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС.
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана пишет:
kotootto,
согласно информации на скриншоте, Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно.
Рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС.
Добрый день! Хорошо, спасибо!
Только такое не постоянно, чаще вот эта проверка не показывает результата, хотя на сайте налоговой все проверки так же проходятся.
Может в этом проблема, сегодня уже раз 10 пробовал и постоянно выдает вот так:
Re: Проблема входа на ФНС
kotootto пишет:
Фатеева Светлана пишет:kotootto,
согласно информации на скриншоте, Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно.
Рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС.Добрый день! Хорошо, спасибо!
Только такое не постоянно, чаще вот эта проверка не показывает результата, хотя на сайте налоговой все проверки так же проходятся.
Может в этом проблема, сегодня уже раз 10 пробовал и постоянно выдает вот так:
Сам плагин соответственно загружен и установлен
Re: Проблема входа на ФНС
kotootto,
в вашем браузере справа вверху есть значок расширения "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in", нажмите на него левой кнопкой мыши или нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Расширение может получать доступ к данным сайта ..." и выберите пункт "На всех сайтах".
После этого проверьте работу на портале еще раз, ошибка возникает или нет?
Re: Проблема входа на ФНС
Фатеева Светлана пишет:
kotootto,
в вашем браузере справа вверху есть значок расширения "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in", нажмите на него левой кнопкой мыши или нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Расширение может получать доступ к данным сайта ..." и выберите пункт "На всех сайтах".
После этого проверьте работу на портале еще раз, ошибка возникает или нет?
Всё заработало, в ЛК получилось зайти. Спасибо
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день, подскажите как бы нам разобраться с этой проблемой
Re: Проблема входа на ФНС
Siye, Добрый день!
Опишите пожалуйста подробнее причину возникновения ошибки.
Re: Проблема входа на ФНС
Филиппов Никита пишет:
Siye, Добрый день!
Опишите пожалуйста подробнее причину возникновения ошибки.
Добрый, во время попытки авторизоваться в ЛК налоговой для ИП, если выбрать проверка через крипто про, если выбрать проверка через РУТОКЕН то проблем нет, но там работают только ключи 2.0 и 3.0
Re: Проблема входа на ФНС
Siye, если у вас Windows, попробуйте Яндекс-браузер.
Re: Проблема входа на ФНС
Siye, проверьте в настройках браузера наличие расширения Адаптер Рутокен Коннект, если оно есть удалите его, и перезагрузите браузер.
После этого попробуйте войти еще раз.
Re: Проблема входа на ФНС
windawoz пишет:
Siye, если у вас Windows, попробуйте Яндекс-браузер.
спасибо за совет, проблему решил удалением плагина адаптер рутокен