Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день! При входе церез электронную подпись в ЛК ИП на сайте https://lkip2.nalog.ru зависает на этапе перехода в ЛК (бесконечная загрузка приложения). Все проверки при этом пройдены.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/5cb65800cf2100d0934805fb9d83749a.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/b275dbc4e9101f67ae7c8c1524efe3ed.png

Re: Проблема входа на ФНС

kotootto пишет:

Добрый день! При входе церез электронную подпись в ЛК ИП на сайте https://lkip2.nalog.ru зависает на этапе перехода в ЛК (бесконечная загрузка приложения). Все проверки при этом пройдены.https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/5cb65800cf2100d0934805fb9d83749a.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/b275dbc4e9101f67ae7c8c1524efe3ed.png

Рутокен версии 5

Re: Проблема входа на ФНС

Здравствуйте, kotootto,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

Здравствуйте, kotootto,
проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.

Результат:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/605056c24c1f09a3f2e4e503ef7645c7.png

Re: Проблема входа на ФНС

kotootto,
согласно информации на скриншоте, Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно.
Рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС.

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

kotootto,
согласно информации на скриншоте, Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно.
Рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС.

Добрый день! Хорошо, спасибо!

Только такое не постоянно, чаще вот эта проверка не показывает результата, хотя на сайте налоговой все проверки так же проходятся.
Может в этом проблема, сегодня уже раз 10 пробовал и постоянно выдает вот так:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/470fa60af392eadc49bae7cb8c70a51f.png

Re: Проблема входа на ФНС

kotootto пишет:
Фатеева Светлана пишет:

kotootto,
согласно информации на скриншоте, Рутокен Lite и ваша электронная подпись работают корректно.
Рекомендуем по данной ошибке проконсультироваться с технической поддержкой портала ФНС.

Добрый день! Хорошо, спасибо!

Только такое не постоянно, чаще вот эта проверка не показывает результата, хотя на сайте налоговой все проверки так же проходятся.
Может в этом проблема, сегодня уже раз 10 пробовал и постоянно выдает вот так:

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/06/470fa60af392eadc49bae7cb8c70a51f.png

Сам плагин соответственно загружен и установлен

Re: Проблема входа на ФНС

kotootto,
в вашем браузере справа вверху есть значок расширения "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in", нажмите на него левой кнопкой мыши или нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Расширение может получать доступ к данным сайта ..." и выберите пункт "На всех сайтах".
После этого проверьте работу на портале еще раз, ошибка возникает или нет?

Re: Проблема входа на ФНС

Фатеева Светлана пишет:

kotootto,
в вашем браузере справа вверху есть значок расширения "CryptoPro Extension for CAdES Browser Plug-in", нажмите на него левой кнопкой мыши или нажмите правой кнопкой мыши и выберите "Расширение может получать доступ к данным сайта ..." и выберите пункт "На всех сайтах".
После этого проверьте работу на портале еще раз, ошибка возникает или нет?

Всё заработало, в ЛК получилось зайти. Спасибо