Тема от Concept (Вчера 09:47:17 отредактировано Concept)

  • Concept
  • Посетитель
  • Неактивен

Ошибка установки

Доброе утро. При установке возникает такая ошибка. Модель JaCarta
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/07/2f664e76a896f0c195f66785e2dd6756.png

Обнаружена неполадка, связанная с пакетом установщика Windows. Не удалось выполнить библиотеку DLL, требуемую для завершения текущей установки. Обратитесь в службу поддержки или к поставщику продукта

Логи не могу прикрепить, доступа нет

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Ошибка установки

Здравствуйте, Concept,
Драйверы Рутокен не будут работать с носителями JaCarta.
По носителю Jacarta вам необходимо обращаться в техническую поддержку компании "Аладдин Р.Д."