Тема от goodlifegroup

  • goodlifegroup
  • Посетитель
  • Неактивен

Не запускается УТМ

Добрый день!
Не удалось отправить декларацию из 1С, в ходе анализа выяснилось, что была проблема с продуктивным контуром (ошибка подключения ЕГАИС), попытались сгенерировать RSA ключ, но выдало ошибку 500.

Пока искали информацию для решения этой ошибки, попробовали перезапустить УТМ, после перезапуска УТМ отказывается включаться (Error creating bean with name 'sunCryptographer': Invocation of init method failed; nested exception is java.lang.IllegalStateException: java.lang.IllegalStateException: Список сертификатов пуст).
Переустановка УТМ: запуск uninst000.exe, предварительно сделав бекап transportBD и xml, затем перезагрузка компьютера и установка УТМ. Данные действия не помогли, ошибка осталась прежней - список сертификатов пуст.
Лог УТМ - https://dropmefiles.com/2ACSP

Также по Рутокену иногда выдает ошибку - PKCS11
https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/07/b2136f77bb0b419e800a68d6da8131c1.png

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/07/8db5cead8ad85a9339bc985248dc7c72.png

Ответ от windawoz (Вчера 11:46:20 отредактировано windawoz)

  • windawoz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

goodlifegroup, Вам нужен Рутокен ЭЦП 3.0 с аппаратным ключом PKCS11 для работы с ЕГАИС.
На фото у вас Рутокен Lite, который не подходит для запуска УТМ.
Подробнее вам ответят из техподдержки форума.

Ответ от Филиппов Никита

  • Филиппов Никита
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Не запускается УТМ

goodlifegroup, добрый день!
В дополнение к написанному выше, подробнее о требованиях работы с ЕГАИС вы можете ознакомится в статье.