Re: Проблема входа на ФНС
Филиппов Никита, спасибо большое, помогло
Re: Проблема входа на ФНС
Добрый день!
При входе ЛК ИП через ЭЦП зависает на этапе перехода в ЛК (бесконечная загрузка приложения).
Все проверки при этом пройдены, все включено, тестовая проверка проходит.
Пробовали на 3 компьютерах.
Есть несколько подписей, с некоторыми проблем нет, ни на одном, с другими проблема на всех трех.
Re: Проблема входа на ФНС
ovm61, Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?
#934 2025-07-28 12:53:38 (2025-07-28 12:53:50 отредактировано windawoz)
Re: Проблема входа на ФНС
ovm61, какой браузер используете, операционная Windows?
Re: Проблема входа на ФНС
Браузеры Яндекс, хромиум. Рутокен Лайт
#936 2025-07-28 14:57:14 (2025-07-28 15:23:11 отредактировано windawoz)
Re: Проблема входа на ФНС
ovm61, похоже, что дело не в Рутокене, а в площадке nalog.ru
Re: Проблема входа на ФНС
ovm61, в случае если данный сертификат корректно работает в других сервисах (в Госуслугах\Честном знаке и т.д.) рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ФНС. возможно есть проблемы на их стороне.
Re: Проблема входа на ФНС
Дело в том, что подписи, постоянно разные, занимаемся регистрацией ККТ. С одними проблем вообще нет, с другими не можем зайти ни с одного рабочего места, именно на сайт ФНС. Проблема появилась с 23.07.2025г.
Re: Проблема входа на ФНС
ovm61, если разные подписи, я бы рекомендовал перезапускать браузеры и чистить их кэш время от времени.
Re: Проблема входа на ФНС
добрый день, проблема со входом в фнс, все способы перепробовал, но так и не проходит ошибка
Re: Проблема входа на ФНС
oogi, попробуйте перезагрузить браузер, и при попытке входа внимательно отслеживать какой сертификат выбран (он должен выбираться 2 раза)
Re: Проблема входа на ФНС
Филиппов Никита пишет:
oogi, попробуйте перезагрузить браузер, и при попытке входа внимательно отслеживать какой сертификат выбран (он должен выбираться 2 раза)
также сохраняется ошибка, сертификат только один, выбирается 2 раза
Re: Проблема входа на ФНС
oogi, перезагрузить компьютер - точно поможет
Re: Проблема входа на ФНС
oogi, проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.