Re: Проблема входа на ФНС

Филиппов Никита, спасибо большое, помогло

Re: Проблема входа на ФНС

Добрый день!
При входе ЛК ИП через ЭЦП зависает на этапе перехода в ЛК (бесконечная загрузка приложения).
Все проверки при этом пройдены, все включено, тестовая проверка проходит.
Пробовали на 3 компьютерах.
Есть несколько подписей, с некоторыми проблем нет, ни на одном, с другими проблема на всех трех.

Re: Проблема входа на ФНС

ovm61, Добрый день!
Уточните, пожалуйста, какой модели Рутокен вы используете?

(2025-07-28 12:53:50 отредактировано windawoz)

Re: Проблема входа на ФНС

ovm61, какой браузер используете, операционная Windows?

Re: Проблема входа на ФНС

Браузеры Яндекс, хромиум. Рутокен Лайт

(2025-07-28 15:23:11 отредактировано windawoz)

Re: Проблема входа на ФНС

ovm61, похоже, что дело не в Рутокене, а в площадке nalog.ru

Re: Проблема входа на ФНС

ovm61, в случае если данный сертификат корректно работает в других сервисах (в Госуслугах\Честном знаке и т.д.) рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала ФНС. возможно есть проблемы на их стороне.

Re: Проблема входа на ФНС

Дело в том, что подписи, постоянно разные, занимаемся регистрацией ККТ. С одними проблем вообще нет, с другими не можем зайти ни с одного рабочего места, именно на сайт ФНС. Проблема появилась с 23.07.2025г.

Re: Проблема входа на ФНС

ovm61, если разные подписи, я бы рекомендовал перезапускать браузеры и чистить их кэш время от времени.

Re: Проблема входа на ФНС

https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/08/03d19078f60944d6ce71e2424da5084a.png https://forum.rutoken.ru/uploads/images/2025/08/feeb781d39079379d993fdfde69aed54.png

добрый день, проблема со входом в фнс, все способы перепробовал, но так и не проходит ошибка

Re: Проблема входа на ФНС

oogi, попробуйте перезагрузить браузер, и при попытке входа внимательно отслеживать какой сертификат выбран (он должен выбираться 2 раза)

Re: Проблема входа на ФНС

Филиппов Никита пишет:

oogi, попробуйте перезагрузить браузер, и при попытке входа внимательно отслеживать какой сертификат выбран (он должен выбираться 2 раза)

также сохраняется ошибка, сертификат только один, выбирается 2 раза

Re: Проблема входа на ФНС

oogi, перезагрузить компьютер - точно поможет

Re: Проблема входа на ФНС

oogi, проверьте работу вашей электронной подписи на тестовой странице (выберите ваш сертификат в списке и нажмите кнопку Подписать) и пришлите результат скриншотом.