Тема от XaTTa6 (2025-08-20 06:39:51 отредактировано XaTTa6)

  • XaTTa6
  • Посетитель
  • Неактивен

Проблемы с записью RSA ключа CKR_DEVICE_MEMORY

Добрый день! Подскажите столкнулись впервые не можем перевыпустить RSA в УТМ. Выходит "Ошибка записи RSA повторите позже". В логах UTM красуется:

2025-08-20 10:54:55,463 ERROR ru.centerinform.transport.rest.sender.CertInquirer - Ошибка при попытке записи сертификата
java.security.KeyStoreException: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_DEVICE_MEMORY

Ну и на всякий случай попробовал просто записать любой сертификат на Rutoken через родное ПО, ошибку получаю что на скриншоте. Я так понял проблема физического плана и ключ придется менять?

[*]https://i.postimg.cc/xCdPm3wr/92ac85f8.png[/*]

Ответ от windawoz (2025-08-20 09:07:42 отредактировано windawoz)

  • windawoz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с записью RSA ключа CKR_DEVICE_MEMORY

XaTTa6,  приложите, пожалуйста, скриншот из раздела Информация на вкладке Администрирование.

Ответ от XaTTa6

  • XaTTa6
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с записью RSA ключа CKR_DEVICE_MEMORY

windawoz пишет:

XaTTa6,  приложите, пожалуйста, скриншот из раздела Информация на вкладке Администрирование.

https://i.postimg.cc/x1xRHyNV/20-08-2025-170018.jpg

Ответ от windawoz (2025-08-20 10:06:53 отредактировано windawoz)

  • windawoz
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с записью RSA ключа CKR_DEVICE_MEMORY

XaTTa6, возможно у вас есть скрытые RSA ключи на токене, которые съели всю память. Попробуйте прогнать утилиту Delete RSA. Она удалит скрытые "хвосты" и посмотрите, изменилась ли свободная память после этого.

Ответ от XaTTa6

  • XaTTa6
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Проблемы с записью RSA ключа CKR_DEVICE_MEMORY

windawoz пишет:

XaTTa6, возможно у вас есть скрытые RSA ключи на токене, которые съели всю память. Попробуйте прогнать утилиту Delete RSA. Она удалит скрытые "хвосты" и посмотрите, изменилась ли свободная память после этого.

DeleteRSA проблему не решает. Её использовали в числе первых.

Нашел совсем недалеко похожую ветку https://forum.rutoken.ru/topic/6563/ как я понял эта проблема не решается и ТП тут особо подсказать ничего не может кроме как очистить ключ и идти перевыпускать сертификат

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: Проблемы с записью RSA ключа CKR_DEVICE_MEMORY

Здравствуйте, XaTTa6,
если утилита DeleteRSA не помогает, тогда рекомендуем отформатировать носитель и заново записать электронную подпись на этот носитель в Удостоверяющем центре.