Тема от margo03

  • margo03
  • Посетитель
  • Неактивен

При запуске УТМ появляется ошибка "Проблемы с RSA PKCS11"

При запуске УТМ появляется ошибка "Проблемы с RSA PKCS11" - УТМ не может установить соединение с сервером ЕГАИС из-за проблем с хранилищем RSA ключей/

Все переустанавливала, чистила...
Не помогает (((

Ответ от margo03 (Сегодня 09:35:56 отредактировано margo03)

  • margo03
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске УТМ появляется ошибка "Проблемы с RSA PKCS11"

В логах увидела такое сообщение:

2025-09-02 14:31:43,716 ERROR ru.centerinform.transport.pki.key.KeyMaster - Ошибка получения PKCS11
java.io.IOException: load failed

Ответ от Фатеева Светлана

  • Фатеева Светлана
  • Техническая поддержка
  • Неактивен

Re: При запуске УТМ появляется ошибка "Проблемы с RSA PKCS11"

Здравствуйте, margo03,
пришлите, пожалуйста, скриншот "Панели управления Рутокен" на вкладке Сертификаты и файл лога УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") на почту hotline@rutoken.ru.

Ответ от margo03

  • margo03
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: При запуске УТМ появляется ошибка "Проблемы с RSA PKCS11"

Сделано