Тема от Inga (2011-01-28 07:37:54 отредактировано Inga)

  • Inga
  • Посетитель
  • Неактивен

Не определяется Рутокен

Доброго времени суток.
Проблема в следующем: есть два ключа. Оба при подключении к машине светятся. Однако, ни через криптопро/просмотр сертификатов в контейнере, ни через утилиту администрирования ключи не определяются.
Пробовала на двух компах, на одном Win XP Pro. SP2, на другом Win XP Pro. SP3, обе 32х, Крипто 3.0, драйвера к рутокену сначала ставила 2.50, затем скачала-поставила 2.57. Драйвера встали без ошибок. Служба смарт-карт запущена.
В утилите администрирования девайс просто не выбирается - поле пустое. В кприте при просмотре сертификата так же для выбора ключ не предоставляется.
Подскажите, пожалуйста, в каком случае такие симптомы бывают?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не определяется Рутокен

Какие именно у Вас ключи (какая модель, маркировка - https://www.rutoken.ru/hotline/instruction/marking/ )?
Как они видны в диспетчере устройств?
Они сразу так себя ведут или же ранее работали нормально?

Ответ от Inga (2011-01-30 15:59:43 отредактировано Inga)

  • Inga
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не определяется Рутокен

ключи 153Z Rutoken аппаратной версии 2.0, сертифицированный ФСТЭК, литера К
ранее с ними не работали.
в диспетчере устройства с имененм Rutoken найти не могу.
на тех же машинах пробовала установить контрольный (заведомо рабочий) ключ - определяется без проблем., в т.ч. появляется в диспетчере устройств в Контроллеры универсальной последовательной шины USB.
можно ли в этом случае говорить о том, что ключи неисправны не смотря на то, что световая индикация на самих ключах есть?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не определяется Рутокен

В случае,когда один ключ нормально определяется системой, а другой нет, скорее всего второй ключ неисправен.