Тема от Andriyanova

  • Andriyanova
  • Посетитель
  • Неактивен

Неудачная аутентификация при входе под администратором

При входе на Рутокен через rtAdmin под Администратором с паролем 87654321 появляется сообщение "Неудачная аутентификация".

После ввода неверного пароля несколько раз рутокен заблокировался ("DO заблокирован").

Есть ли возможность востановить работу рутокена?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Неудачная аутентификация при входе под администратором

После блокировки PIN-кода администратора восстановление работоспособности токена возможно только через его форматирование (с потерей всей информации).
Если у Вас Rutoken S, то это можно сделать самостоятельно с помощью утилиты rtAdmin.
Если у Вас Rutoken, то это можно сделать только у нас на производстве.

Ответ от Gerasim

  • Gerasim
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Неудачная аутентификация при входе под администратором

Подскажите, пожалуйста, каким образом можно произвести форматирование рутокена, если PIN-код администратора заблокирован?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Неудачная аутентификация при входе под администратором

https://forum.rutoken.ru/topic/1399/
https://forum.rutoken.ru/post/3608/#p3608

Ответ от Gerasim

  • Gerasim
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Неудачная аутентификация при входе под администратором

Спасибо!