Тема от sopov

  • sopov
  • Посетитель
  • Неактивен

В новом токене не работает ПИН

В купленной партии токенов один не работает. При вводе ПИН с карточки которая была в коробке с токеном - пишет что некорректный пин.
Как быть? ПУК тоже не подходит. Можно как-то его переинициализировать/перепрошить?

Ответ от Ирина Богданова

  • Ирина Богданова
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В новом токене не работает ПИН

С этим токеном Вам нужно обратиться в наш отдел продаж (sales@rutoken.ru).
Там посмотрят, что произошло и дальше уже либо заменят, либо перепрошьют.

Ответ от sopov

  • sopov
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: В новом токене не работает ПИН

Ирина Богданова пишет:

С этим токеном Вам нужно обратиться в наш отдел продаж (sales@rutoken.ru).
Там посмотрят, что произошло и дальше уже либо заменят, либо перепрошьют.

Большое спасибо.