Тема от Pavlik-jugend

  • Pavlik-jugend
  • Посетитель
  • Неактивен

Перестал работать Рутокен.

Рутокен 32К куплен года 3-4 назад.
После визита в УЦ и получения/записи новой подписи, на работе сам носитель перестал красным гореть и в системе не определяется (на других ПК также).

Вопрос: сам носитель погиб и восстановлению не подлежит (читал про форматирование, которое оживляет рутокен)?
Вопрос: на Рутокене было записано уже 3 подписи, в УЦ дописали новую четвертую (вроде читал что 32К может содержать до 3-х подписей), возможно что это убило Рутокен? В УЦ я видел Рутокен работал.

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен.

Если перестал светится индикатор на рутокене, то это может быть симптомом того, что токен вышел из строя.
Подключите Рутокен к другому компьютеру (драйвера не обязательны).
Будет ли компьютер обнаруживать подключение нового устройства?
Если нет, то токен явно неисправен и с ним, как и с информацией на нем можно распрощаться. Никакое форматирование в таком случае не поможет, да его и невожможно будет произвести.

На 32К можно записать до 7 контейнеров и запись "сверх нормы" не убивает токен - просто получите предупреждение о нехватке места.

Ответ от Pavlik-jugend

  • Pavlik-jugend
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен.

Спасибо за ответ. Похоже всё потеряно, жалко не сколько деньги, сколько время...
Удивила пока позиция УЦ, они ничего не смогут восстановить, нужно оплачивать вновь все услуги по выпуску сертификата((

Алексей Несененко пишет:

Подключите Рутокен к другому компьютеру (драйвера не обязательны).

Pavlik-jugend пишет:

на других ПК также

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен.

Увы, это позиция "стандартная" для различных УЦ.

Ответ от Old_Snake

  • Old_Snake
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен.

Алексей Несененко пишет:

Увы, это позиция "стандартная" для различных УЦ.

Еще один вопрос в эту тему: Нужна бумага подтверждающая что Токен сломанный, как и где ее получать? Токен нужно списать, а бухгалтерия требует заключение сервисного центра.

Ответ от Николай Фатеев

  • Николай Фатеев
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Перестал работать Рутокен.

Old_Snake пишет:

Еще один вопрос в эту тему: Нужна бумага подтверждающая что Токен сломанный, как и где ее получать? Токен нужно списать, а бухгалтерия требует заключение сервисного центра.

Чтобы выдать заключение, что токен сломан, нам необходимо посмотреть на сам токен. Можем выдать заключение, что токен не гарантийный по сроку, для этого нам требуется номер токена.