Рутокен и КриптоПро JCP

успешно установил драйвер Рутокен. сертификат с устройства читается
успешно установил модуль поддержки КриптоПро JCP.
вкладка Rutoken появилась, но список Select reader пуст.
во вкладке с хранилищами сертификатов появилось RutokenStore, но сертификат с него не считывается

в чем может быть дело??