Тема от kvark

  • kvark
  • Посетитель
  • Неактивен

Не могу обновить Рутокен до последней версии на Windows Serwer 2008

Windiws Server 2008 установлен Рутокен (компания "Актив" 2.53.00.0371). Пытаюсь обновить его до последней версии. Выдаётся сообщение что необходимо удалить предыдущую версию .При установке старая версия не может быть удалена. Все службы по Смарт-картам включены. Писал письмо в техподдержку неделю назад - никакого ответа не получил. Как удалить предыдущую версию для установки последней?  Через удаление в разделе Программы и компоненты также не удаляется  - ругается на службу смарт-карт.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не могу обновить Рутокен до последней версии на Windows Serwer 2008

Добрый день, kvark

Вышлите, пожалуйста, письмо со скриншотом ошибки на адрес hotline@rutoken.ru

Ответ от kvark

  • kvark
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Не могу обновить Рутокен до последней версии на Windows Serwer 2008

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/6500/6557/thumb/p183me31hqbk7n81vko1mno1pbj1.pnghttps://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/6500/6557/thumb/p183me31hqgq6k311fn91uvd1lab3.pnghttps://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/6500/6557/thumb/p183me31hql49id61d13n91mub5.pnghttps://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/6500/6557/thumb/p183me31hq4oh1s9t1s8vukh7fn6.pnghttps://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/6500/6557/thumb/p183me31hq3p3133ja4h186v1q4p4.pnghttps://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/6500/6557/thumb/p183me31hq2gv12ctdg31k005ef2.png

Отправил письмо со скриншотом ошибки  на hotline c ящика kvark. ....

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не могу обновить Рутокен до последней версии на Windows Serwer 2008

kvark пишет:

Отправил письмо со скриншотом ошибки  на hotline c ящика kvark. ....

Написала ответное письмо.