Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Пока токен не увидится Панелью управления Рутокен в КриптоПро можно даже не смотреть.
Токен точно исправен на данный момент (в другой машине как и прежде работает)?
На данном компьютере Вы пробовали подключать его к разным USB портам?

Ответ от nett00n

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Оно всё-таки работает. См. передыдущий пост.
Я кончил и закурил.

Ответ от Maria

  • Maria
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Мне, к сожалению, не так повезло как автору ветки- проблема остается. Все вышенаписанное я сделала. Ответа на сайте, кроме- "проверьте, может, у вас не рутокен" не нашла. https://www.rutoken.ru/support/feedback/
Проблема- количество считывателей с 0 не меняется. прокомментируйте, пожалуйста

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Maria пишет:

Мне, к сожалению, не так повезло как автору ветки- проблема остается. Все вышенаписанное я сделала. Ответа на сайте, кроме- "проверьте, может, у вас не рутокен" не нашла. https://www.rutoken.ru/support/feedback/
Проблема- количество считывателей с 0 не меняется. прокомментируйте, пожалуйста

Здравствуйте, Maria.

Напишите, пожалуйста, письмо в службу технической поддержки на адрес hotline@rutoken.ru.
К письму приложите скриншот ветки "Устройства чтения смарт-карт" из Диспетчера устройств.

Ответ от Ivoc

  • Ivoc
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Аналогичная проблема. Завтра проверю решение с выставлением прав на ветку реестра.