Тема от patriotbwd

  • patriotbwd
  • Посетитель
  • Неактивен

rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

Добрый день!
При установке драйвера выходит окно: Ошибка. Вызываемая функция: rtsc_preinstall_driver_package. Вызываемая функция: driverpackagepreinstall. Код ошибки: 10. Ошибка в среде.
Операционная система Windows 7 x32.
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/users/9000/8982/tmp/thumb/p1a2ksnjv8iar1p2h16r9islia1.png

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

patriotbwd пишет:

Добрый день!
При установке драйвера выходит окно: Ошибка. Вызываемая функция: rtsc_preinstall_driver_package. Вызываемая функция: driverpackagepreinstall. Код ошибки: 10. Ошибка в среде.
Операционная система Windows 7 x32.

Здравствуйте.

Для устранения указанной ошибки нужно выполнить следующие действия:
1.Запустите проверку системных файлов операционной системы командой sfc /scannow с правами администратора и отключенным контролем учетных записей (UAC). При проверке может потребоваться установочный диск ОС;
2.После завершения проверки установите свежий драйвер Рутокен - https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/ .

Ответ от Ренат

  • Ренат
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

Добрый день! У нас аналогичный вопрос. Все сделали в соответствии с Вашими рекомендациями, но проблема не решилась. При проверке системы сбоев не обнаружено.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

Здравствуйте.

Ренат пишет:

Добрый день! У нас аналогичный вопрос. Все сделали в соответствии с Вашими рекомендациями, но проблема не решилась. При проверке системы сбоев не обнаружено.

Выложите, пожалуйста, полный лог проверки файлов ОС (sfc /scannow) из командной строки.

Ответ от Ренат

  • Ренат
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

Антон Тихиенко пишет:

Здравствуйте.

Ренат пишет:

Добрый день! У нас аналогичный вопрос. Все сделали в соответствии с Вашими рекомендациями, но проблема не решилась. При проверке системы сбоев не обнаружено.

Выложите, пожалуйста, полный лог проверки файлов ОС (sfc /scannow) из командной строки.

Лог файл не прикрепляется.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

Ренат пишет:

Лог файл не прикрепляется.

Тогда выложите, пожалуйста, на файлообменнике и укажите ссылку.

Ответ от Ренат

  • Ренат
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

Антон Тихиенко пишет:
Ренат пишет:

Лог файл не прикрепляется.

Тогда выложите, пожалуйста, на файлообменнике и укажите ссылку.

https://yadi.sk/i/1Bxi7PDWbgEXM

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: rtsc_preinstall_driver_package код ошибки 10 Ошибка в среде

Ренат пишет:

Добрый день! У нас аналогичный вопрос. Все сделали в соответствии с Вашими рекомендациями, но проблема не решилась. При проверке системы сбоев не обнаружено.

Судя по логам сбои были:

Line 5492: 2014-09-26 13:09:34, Info                  CSI    00000086 Hashes for file member \??\C:\windows\System32\difxapi.dll do not match actual file [l:22{11}]"difxapi.dll" :
    Line 5492: 2014-09-26 13:09:34, Info                  CSI    00000086 Hashes for file member \??\C:\windows\System32\difxapi.dll do not match actual file [l:22{11}]"difxapi.dll" :
    Line 5494: 2014-09-26 13:09:34, Info                  CSI    00000087 [SR] Repairing corrupted file [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\windows\System32"\[l:22{11}]"difxapi.dll" from store
    Line 5501:     4: Hard Link File: Source = [l:228{114}]"\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-difxapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0819f3b1f785b1ce\difxapi.dll", Destination = [l:70{35}]"\??\C:\windows\System32\difxapi.dll"
    Line 5501:     4: Hard Link File: Source = [l:228{114}]"\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-difxapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0819f3b1f785b1ce\difxapi.dll", Destination = [l:70{35}]"\??\C:\windows\System32\difxapi.dll"
    Line 7279: 2014-09-26 13:24:25, Info                  CSI    000001e5 Hashes for file member \??\C:\windows\System32\difxapi.dll do not match actual file [l:22{11}]"difxapi.dll" :
    Line 7279: 2014-09-26 13:24:25, Info                  CSI    000001e5 Hashes for file member \??\C:\windows\System32\difxapi.dll do not match actual file [l:22{11}]"difxapi.dll" :
    Line 7281: 2014-09-26 13:24:25, Info                  CSI    000001e6 [SR] Repairing corrupted file [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\windows\System32"\[l:22{11}]"difxapi.dll" from store
    Line 7287:     3: Hard Link File: Source = [l:228{114}]"\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-difxapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0819f3b1f785b1ce\difxapi.dll", Destination = [l:70{35}]"\??\C:\windows\System32\difxapi.dll"
    Line 7287:     3: Hard Link File: Source = [l:228{114}]"\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-difxapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0819f3b1f785b1ce\difxapi.dll", Destination = [l:70{35}]"\??\C:\windows\System32\difxapi.dll"
    Line 7298: 2014-09-26 13:24:26, Info                  CSI    000001f0 Hashes for file member \??\C:\windows\System32\difxapi.dll do not match actual file [l:22{11}]"difxapi.dll" :
    Line 7298: 2014-09-26 13:24:26, Info                  CSI    000001f0 Hashes for file member \??\C:\windows\System32\difxapi.dll do not match actual file [l:22{11}]"difxapi.dll" :
    Line 7300: 2014-09-26 13:24:26, Info                  CSI    000001f1 [SR] Repairing corrupted file [ml:520{260},l:46{23}]"\??\C:\windows\System32"\[l:22{11}]"difxapi.dll" from store
    Line 7306:     3: Hard Link File: Source = [l:228{114}]"\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-difxapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0819f3b1f785b1ce\difxapi.dll", Destination = [l:70{35}]"\??\C:\windows\System32\difxapi.dll"
    Line 7306:     3: Hard Link File: Source = [l:228{114}]"\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-difxapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16385_none_0819f3b1f785b1ce\difxapi.dll", Destination = [l:70{35}]"\??\C:\windows\System32\difxapi.dll"

Было несколько операций восстановления поврежденного файла "difxapi.dll" (из-за повреждения которого и возникает Ошибка в среде) и, похоже, что восстановить его до нужного состояния не удалось - Line 7298: 2014-09-26 13:24:26, Info                  CSI    000001f0 Hashes for file member \??\C:\windows\System32\difxapi.dll do not match actual file [l:22{11}]"difxapi.dll"

В таком случае, когда восстановление системы не помогает, может потребоваться даже полная ее (системы) переустановка.