Вы не авторизованы. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка при попытке установить соединение с resource manager!
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
неделю всё работало хорошо.
При входе в Контур, после выбора серта, пишет "устройство не отформатировано"
при открытии rtAdmin.
P.S. Старые драйверы не удаляются, зависает на процессе удаления, а новые rt4CryptoPro.zip к примеру, не устанавливаются, видимо поверх старых.
может проблема встречалась раньше, и решение очень простое? =)
1. Попытайтесь загрузиться в безопасный режим и удалить драйвера нашим деинсталлятором
2. Попробуйте произвести установку только драйверов, скачав последнюю версию драйверов с нашего сайта и отключив на время установки антивирусное и прочее подобное ПО.
3. Для дальнейшего исследования проблемы нам понадобится от Вас следующая информация:
- Подробно версию ОС (SP?, рус/англ?),
- Версию устанавливаемых драйверов Рутокен,
- Устанавливались ли драйвера на этом компьютере ранее
- Файл с логами установщика драйверов Рутокен. Для получения лог-файла
необходимо запустить установку драйверов из командной строки с помощью
команды
[Полный путь]\rtdrivers.exe /v"/lv log.txt"
- Файл SetupAPI.log, расположенный в папке C:\WINDOWS.
- Скриншоты ошибок
У меня такая проблема при копирование хранилища закрытого ключа на RU Token CSP пишет "Некорректный тип носителя или носитель не отформатирован", а отформатировать его не удается, потому что не запускается Администрирование Ру токен выдает окошко вышеуказанное. У меня Win server 2000 SP 4. RU token 8k, драйвера ставил и новые 2.20.0.0, не помогает. На счет установки ранее не знаю
У меня такая проблема при копирование хранилища закрытого ключа на RU Token CSP пишет "Некорректный тип носителя или носитель не отформатирован", а отформатировать его не удается, потому что не запускается Администрирование Ру токен выдает окошко вышеуказанное. У меня Win server 2000 SP 4. RU token 8k, драйвера ставил и новые 2.20.0.0, не помогает. На счет установки ранее не знаю
Какое администрирование у Вас не запускается
Что за версия драйверов 2.20.0.0? Наша последняя версия драйверов для Rutoken 2.20.11.0182. А Rutoken для КриптоПро CSP - 2.56.01.0062.
Попробуйте обновить.
Переставил все новые ПО для Рутокена, так и не заработало, но у меня система крутится на сервере и на него я заходил по удоленному доступу, когда пришел и напрямки попробовал установить Токен отформатировался и и без каких либо проблем скопировал контейнер на него. Т.е. эта проблема есть только при удоленной работе.
Да если бы Вы сразу сказали про удаленный доступ то все сразу бы стало понятно
ну так что с решением? подсказаньки какие может? (:
много всего перепробывал, как оказалось зря... В службах я не нашёл у себя "службу смарт карт" О_о
Куда уж она делась не понятно совсем, но не суть, надо же востанавливать.. не подскажете как? (дело уж точно в этом) Краем уха\глаза, я видел то ли на форуме то ли ещё где, про утилиту, которая востанавливает эту самую службу.. Рутокеновцы, вы же дооолжныыы в этоом разбиираааться лууучше (как в песенке), подскажите пожалуйста!..
не так уж всё и сложно. Дело точно в службе смарт карт
1. Скачал http://files.dekart.com/tools/WinXP-sca … nstall.zip (ЧИТАТЬ РУКОВОДСТВО!)
2. При установки потребуется дистрибутив XP, а конкретно папка \I386 ... без неё никак..
3. Сделал всё по инструкции. Кратко: удалил службу. Перезагрузка. Установил службу. Выставил на "авто". Перезагрузка (ну что б уж наверняка:)) )
P.S. В "services.msc" они теперь на английском ))) "Smart card service" и какой-то там хэлпер, на всякий пожар обе запустил.
ВСЁ РАБОТАЕТ! :cool: :cool: :cool:
bad спасибо Вам большое! была аналогичная проблема и разрешилась она простым запуском службы "Смарт-карты"..
Отличие было только в том, проблема изначально возникла после неких манипуляций с сервисом DeviceLock. И служба "Смарт-карты" присутствовала, но не была запущена. А так, все остальное то же самое: уитилита администрирования Rutoken не запускалась с ошибкой "Ошибка при попытке установить соединение с Resource Manager!", считыватели и носители присутствовали, контейнеры на Rutoken'е были, ОС видит сам Rutoken, но при этом всем контейнеры не видны.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, нужно авторизоваться или зарегистрироваться
Форум Рутокен → Техническая поддержка пользователей → Ошибка при попытке установить соединение с resource manager!
