Тема от Илья Калистратов

  • Илья Калистратов
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен ЭЦП пин

Добрый день. Не удается подписать запросы ключем. Неверный пин. При попытке в панели управления рутокена войти, ошибка - референсные данные не найдены. Пин стандартный и не менялся. Рутокен определяется. Сертификаты на нем видны. Возможно некорректно был извлечен. В чем м.б. проблема?
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/8500/8917/thumb/p1a1t5snt41eusdce2lj16d6r252.jpg

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Рутокен ЭЦП пин

Илья Калистратов пишет:

В чем м.б. проблема?

Здравствуйте, Илья.

Чаще всего, данная ошибка указывает на повреждение памяти токена.
Необходимо попробовать установить драйверы на другой компьютер и вставить Рутокен.
Если в "Панели управления Рутокен" на другом компьютере ошибка повторится, носитель подлежит замене.