Тема от blockout

  • blockout
  • Посетитель
  • Неактивен

Конфликтует Rutoken ECP и USB-модем МТС

Не получается одновременно использовать на ноутбуке Rutoken ECP и USB-модем от МТС.
Проявление - после установки программы МТС-коннект пропадает токен и в панели управления рутокен, и недоступен в клиент-банке. Устройство чтения смарт-карт при этом в систему добавляется/удаляется при подключении рутокена. При этом "простой" рутокен (не ECP) работает без проблем. Если пытаться переустановить драйвера рутокен при установленном МТС-коннект - выдает ошибку. Если удалить мтс-коннект,то драйвера нормально встают даже в режиме переустановки и rutoken ECP появляется в системе.
А надо обязательно иметь одновременно работающий доступ в интернет (модем) и токен.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Конфликтует Rutoken ECP и USB-модем МТС

Здравствуйте, blockout.

Нам потребуется более подробное описание проблемы:
1) После установки "Драйверов Рутокен" и "Драйверов на МТС-коннект" виден ли Рутокен ЭЦП в "Диспетчере устройств"? Приложите скриншот раздела "Устройства чтения смарт-карт".

2) Приложите скриншот ошибки, возникающей при установке "Драйверов Рутокен" при установленных "Драйверах  МТС-коннект".

Если вам будет удобно, дальнейшее общение можем продолжить по почте: hotline@rutoken.ru

Ответ от blockout

  • blockout
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Конфликтует Rutoken ECP и USB-модем МТС

Отправил скриншоты на почту.