Тема от Алексей Несененко (2011-04-04 10:11:57 отредактировано Алексей Несененко)

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Windows7 выдает ошибку: There is a problem with this Windows Installer

При попытке установить драйвера Рутокен на Windows 7 появляется сообщение об ошибке:
There is a problem with this Windows Installer package. A DLL required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor. Action Install_Rutoken_Drivers, entry: RTDRVS_Install_Rutoken_Drivers, library: C:\Windows\Installer\MSID0C3.tmp
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/3500/3502/thumb/p15s5pn0u817lv1bmo14sdm51tf91.jpg
Это связано с тем, что в операционной системе нарушена работоспособность Windows Installer-а
Запустите проверку системных файлов командой sfc /scannow
Для проверки понадобится диск с дистрибутивом операционной системы.
Командная строка должна быть запущена от имени администратора

Ответ от Алексей Несененко (2011-04-20 10:10:22 отредактировано Алексей Несененко)

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Windows7 выдает ошибку: There is a problem with this Windows Installer

Подробное описание как это сделать:

1. Нажимаем "Пуск" и выбираем "Все программы"

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/3500/3585/thumb/p15torgd8o8j41vveftl15gb8mc1.jpg

2. Выбираем "Стандартные"

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/3500/3585/thumb/p15torgd8olda15r51d08lqlmj52.jpg

3. Выбираем "Командная строка". Правый клик и выбираем "Запуск от имени Администратора"

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/3500/3585/thumb/p15torgd8o7ksse2pnhv961g333.jpg

4. Откроется окно командной строки.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/3500/3585/thumb/p15torgd8o1vmeig91i5t5431l6g4.jpg

5. Набираем там команду sfc /scannow и нажимаем "Enter".

Процесс проверки идет. Дожидаемся окончания. Если потребуется вставляем диск с дистрибутивом операционной системы.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/3500/3585/thumb/p15torgd8o9f832p1vji1vq4l5l5.jpg

После окончания проверки перезагружаем компьютер и запускаем установку драйверов Рутокен.