Тема от nett00n (2012-05-24 12:16:27 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

windows XP sp3 x32
34k Rutoken аппаратной версии 3.0 Литеру на корпусе не обнаружена
Токен загорается, на другом ПК работает без проблем, другой токен RUToken S также виделся системой, устанавливал драйвер, успешно отображался в диспетчере устройств, но не был виден панелью управления рутокен и криптопро.
Версия Криптопро:
ядро: 3.6.5359 КС1
Продукт: 3.6.64.97
Версия панели управления рутокен: 2.83.00.0437
Версия драйвера рутокена: 2.25.0.0

Сначала не ставились драйвера на рутокен (роняли сервис scardsvr, помогала только переустановка службы) - решилось выдачей прав на чтение для Local service в реестре.

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/4500/4787/thumb/p16stp0uvi17rb1b461vth3vkejn7.PNG
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/4500/4787/thumb/p16stp5one14cr1n3j13ebmai5ib.PNG
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/4500/4787/thumb/p16stp1fdn1hq1epg1k641d7c1aea9.PNG
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/4500/4787/thumb/p16ston44in3419fc11j18pm1psg1.PNG
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/4500/4787/thumb/p16stoq6ca1t76mha1i48vfa5l93.PNG
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/4500/4787/thumb/p16storigu11pu1ms716ea260oj85.PNG

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

В панели управления Рутокен в закладке настройки сколько установлено считываетелей ?
Вы Пробовалми подключать токен(ы) в другие USB-порты?

Ответ от nett00n (2012-05-11 14:27:51 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Вы Пробовалми подключать токен(ы) в другие USB-порты?

Да.

В панели управления Рутокен в закладке настройки сколько установлено считываетелей ?

Выставлено 0, меняю на 5 (из под учётной записи администратора), пишет "настрйки успешно применены" Графа "Считыватели рутокен" всё так же девственно чиста. после перезапуска "панели" - снова 0 токенов.

Также вошел под учётной записи администратора - аналогично. Установлен параметр 0 токенов.

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Удалите драйвера при отключенном токене и заново их установите

Ответ от nett00n

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Удалите драйвера при отключенном токене и заново их установите

Не помогло, всё-равно скидывается на 0

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

nett00n пишет:

Сначала не ставились драйвера на рутокен (роняли сервис scardsvr, помогала только переустановка службы) - решилось выдачей прав на чтение для Local service в реестре.

Судя по проблемам при установке у Вас что-то не то с самой операционкой.
Попробуйте проверить системные файлы  командой sfc /scannow
и переустановить сервиспак на систему.
Проверка на вредоносов тоже не помешает.

Ответ от nett00n (2012-05-11 15:43:44 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Проверка на вредоносов тоже не помешает.

с этим в Багдаде всё спокойно. Просканировал дополнительно AVZ - всё чисто и без ошибок.

sfc /scannow

В процессе

[offtop]А вы не планируете сделать FAQ для таких случаев, чтоб все возникающие проблемы и шаги для их решения были в одном месте?[/offtop]

sfc /scannow

без ошибок.

Ответ от nett00n (2012-05-11 15:42:45 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Установил пакет "КриптоПро CSP 3.6 R2 КС1 + модули поддержки Rutoken, для Windows 32 и 64-bit (x86 и x64)",предварительно отключив токен и удалив драйвер, те же проблемы.
В состав входит:

  • Панель управления Rutoken 2.83.00.0437 но почему-то с другими иконками;

  • КриптоПро ядро 3.6.5359 KC1;

  • КриптоПро программа 3.6.6497;

Где хранится конфигурация Панели управления Рутокен, может изменить настройки напрямую там?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Ставили отдельно КриптоПро и отдельно модули поддержки или же совместный дистрибутив КриптоПро+Рутокен?

Наверное, там не 2.83.00.0437, а другая версия драйверов


Сервиспак переустановили?

Ответ от nett00n (2012-05-11 15:53:19 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Сначала ставил отдельно КриптоПро и драйвер.
После этого удалил оба пакета, поставил кумулятивный с сайта криптоПро.
Сейчас сверху поставил КриптоПро ядро 3.65360 программа 3.6.7092 - проблема осталась.

Алексей Несененко пишет:

Сервиспак переустановили?

Да

Ответ от nett00n (2012-05-11 16:05:27 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Удаление драйверов токена в диспетчере устройств, полное удаление КриптоПро и Рутокен драйвера, перезагрузка, установка заново кумулятивного дистрибутива с сайта криптопро и подключение токена - не помогло. В панели рутокена всё равно не меняется количество токенов.

Не работает с двумя аналогичными токенами, которые работают на трёх других ПК под winxp и win7x64.

Ответ от Ирина Богданова

  • Ирина Богданова
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Посмотрите, пожалуйста, есть ли в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers какие-то записи.
Возможно, у пользователя Local Service отсутствуют необходимые права на данную ветку.
Тогда необходимо добавить права по аналогии с рабочей машиной. Также необходимо скопировать с рабочей машины содержимое ветки Readers или переустановить драйверы Рутокен.
https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/4500/4800/thumb/p16su5e99e1fgrj7bhode5h1a91.png

Ответ от nett00n (2012-05-24 11:13:50 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Провел "восстановление системы" с оригинального диска WinXP sp3. Не помогло.
Удалил ветку  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais, импортировал аналогичную с ПК с WinXP, где токен работает. Не заработало. В панели управления Рутокен пишет что служба "смарт-карт не отвечает на запросы…"
При попытке установки или удаления драйверов рутокен получаю ошибку. Скриншот прилагается.

Изображение ни в PNG, ни в JPG ни даже в BMP не прикладываются - undefined (undefined) - Файл превышает допустимый размер и не будет загружен (2000000), хотя файл явно меньше.

Текст ошибки:

1:RTPrCSP_Reg_Dll_Register_SmartCard 2: SCardListCards 3: -2146435043 4: Диспетчер ресурсов Смарт-карт не выполняется

Служба запущена, перезапуск не помогает.

http://pastebin.ru/wgk0f59Q лог установки

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

служба настроена правильно? - https://forum.rutoken.ru/topic/1472/
Установка ведется локально (непосредственно на компьютере) или через удаленное подключение?

Ответ от nett00n (2012-05-24 12:06:53 отредактировано nett00n)

  • nett00n
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Рутокен не виден Cryptopro и RuToken Control Panel [Решено]

Алексей Несененко пишет:

служба настроена правильно?

Данное руководство помогло снести драйвера.
Установка ведется локально.
Драйвера встали корректно. в панели управления рутокен 3 токена.
Но не помогло:
http://s019.radikal.ru/i638/1205/28/83e297b8a7fe.png
Выгрузка HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais: http://pastebin.ru/o2n35NJM

Я не понял, что я сделал(плясал с бубном, распевая "харэ кришна, харэ рама", аккомпанируя сам себе бубном и кастаньетами), но, внезапно, оно заработало. Сейчас проведу пару стресс-тестов, если не отвалится - закрою топик.