Ошибка 1053
При установке драйвера Рутокен появляется ошибка 1053 Служба не ответила на запрос своевременно RTSC_Wait_FOR_Service_Status. В форуме не нашла рекомендаций по данной ошибке. В чем проблема и как устранить ошибку?
Re: Ошибка 1053
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, какая ОС, какой антивирусной программой пользуетесь и какую версию драйверов пытаетесь установить? Попробуйте отключить антивирус на время установки.
Re: Ошибка 1053
Здравствуйте.
Операционная система MS Windows Xp Professional версия 2002 SP 3, антивирус Dr.Web версия 6.00.4, установочный файл драйвера рутокена назвается rtDrivers.x86.v.2.85.00.0444, драйвер скачан с официального сайта https://www.rutoken.ru/hotline/download/drivers/:
Драйверы Rutoken 32-bit (x86) - 3,63 Mб
Версия драйвера: v.2.86.00.0460 от 17.09.2012, WHQL-certified
Операционные системы: x32-разрядные MS Windows 8/7/2008/Vista/2003/XP
Установка драйвера рутокена при отключеном антивирусе не дала положительного результата
Re: Ошибка 1053
Добрый день.
Проверьте, пожалуйста, по этой инструкции:
https://forum.rutoken.ru/topic/1472/
так ли у Вас настроена служба смарт-карт?
Сделайте рестарт службы.
Re: Ошибка 1053
Служба смарт-карт, дейстивтельно, автоматически не запускается. Учетная запись была такая же, как указана в инструкции. Выбрала заново учетную запись LOCALSERVICE (проверить имя) и в окошке появилось «NT AUTHORITY\LocalService». При нажатии кнопки Пуск система выдает ошибку: Не удалось запустить службу смарт-карт на локальный компьютер. Ошибка 5: отказано в доступе. Зашла на локальный компьютер под учетной записью Администратор, отключила сетевой кабель. Ошибка повторилась. Первый раз заходила под учетной записью пользователя, включенного в группу Администратор.
Re: Ошибка 1053
Пожалуйста, выполните теперь действия по этой инструкции:
https://forum.rutoken.ru/topic/1538/
Re: Ошибка 1053
Последняя рекомендация помогла решить проблему. Драйвер рутокена установлен.
Благодарю за оперативную помощь и понятные инструкции.
Re: Ошибка 1053
Мне помог банальный откат к точке восстановления.... инсталлер запустился...
Re: Ошибка 1053
Добрый день.
Аналогичная ошибка, однако, служба смарт карт работает правильно и ее рестарт не помог. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Windows 8 Professional 64bit, rtDrivers.x64.v.2.88.00.0481
Re: Ошибка 1053
echernyh пишет:
Добрый день.
Аналогичная ошибка, однако, служба смарт карт работает правильно и ее рестарт не помог. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Windows 8 Professional 64bit, rtDrivers.x64.v.2.88.00.0481
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, письмо на адрес hotline@rutoken.ru
Re: Ошибка 1053
Ксения,
Спасибо, напишу.
Re: Ошибка 1053
Ксения Климанова пишет:
echernyh пишет:Добрый день.
Аналогичная ошибка, однако, служба смарт карт работает правильно и ее рестарт не помог. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать.
Windows 8 Professional 64bit, rtDrivers.x64.v.2.88.00.0481
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, письмо на адрес hotline@rutoken.ru
Добрый день, та же история с драйверами. Решения есть?
Re: Ошибка 1053
MaxBel пишет:
Добрый день, та же история с драйверами. Решения есть?
Вышлите, пожалуйста, информацию о Вашей операционной системе на почту hotline@rutoken.ru.
Re: Ошибка 1053
Добрый вечер.
Та же проблема, воспользовался обеими инструкциями, не помогло.
Windows 8.1 Корпоративная 32бита, rtDrivers.x86.v.2.94.00.0524
Подскажите в чем проблема?
Re: Ошибка 1053
nikita.korshunov пишет:
Добрый вечер.
Та же проблема, воспользовался обеими инструкциями, не помогло.
Windows 8.1 Корпоративная 32бита, rtDrivers.x86.v.2.94.00.0524
Подскажите в чем проблема?
Здравствуйте, nikita.korshunov
На Windows 8.1 данная ошибка возникает чаще всего, если на компьютере установлены драйверы Etoken.
Если они присутствуют, на время установки драйвера Рутокен, деинсталируйте их, после чего их можно установить обратно.