Тема от Vasser

  • Vasser
  • Посетитель
  • Неактивен

Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

Добрый день.
Столкнулся с такой проблемой: при записи сертификата на Рутокен браузер сертификатов подвисает без видимых причин и может висеть до 5 минут. Сами ключи определяет нормально, без проблем. Затем, после выбора сертификата для записи на ключ браузер подвисает. После записи (которая все-таки проходит, хотя и медленно), он зависает вторично при попытке установки контейнера по умолчанию. Висеть может так же до 5 минут. Потом устанавливает. После этого сертификат в хранилище сертификатов устанавливает совершенно без проблем.
В чем может быть причина и что может помочь?
Система Windows 7 Professional SP1 32-битная, свежеустановленная. Версия драйверов Рутокена 2.25.03.0267.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

Здравствуйте.

Vasser пишет:

Добрый день.
Столкнулся с такой проблемой: при записи сертификата на Рутокен браузер сертификатов подвисает без видимых причин и может висеть до 5 минут. Сами ключи определяет нормально, без проблем. Затем, после выбора сертификата для записи на ключ браузер подвисает. После записи (которая все-таки проходит, хотя и медленно), он зависает вторично при попытке установки контейнера по умолчанию. Висеть может так же до 5 минут. Потом устанавливает. После этого сертификат в хранилище сертификатов устанавливает совершенно без проблем.
В чем может быть причина и что может помочь?
Система Windows 7 Professional SP1 32-битная, свежеустановленная. Версия драйверов Рутокена 2.25.03.0267.

Уточните, пожалуйста, следующую информацию:
1) Какой именно модели токен ВЫ используете (скриншот окна с информацией о токене)?
2) Что за сертификат записываете?
3) Какова длинна ключа?

Ответ от Vasser

  • Vasser
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

Не могу загрузить скрин - почему-то пишет что "Файл превышает допустимый размер и не будет загружен (3000000)" Хотя файл .JPG, 63 кб, 890Х627 пикселей.
Тип - Rutoken S 32K
Версия 3.3
Протокол №2
Микропрограмма №36
Свободная память (байт) 30656

Сертификат RSA, длина ключа 2048. Из файла *.pfx

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

Vasser пишет:

Свободная память (байт) 30656

Согласно указанных Вами данных на данном токене ничего не записано. Уточните, действительно ли сертификат нормально записывается?
Подобное поведение наблюдается только на одном, конкретном, компьютере?
Попробуйте установить последнюю версию драйверов Рутокен и записать сертификат.

Ответ от Vasser

  • Vasser
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

Это был скрин ключа до записи сертификата, поэтому ничего не записано. После записи ничего не меняется. Если нужно - могу приложить такой же скрин с уже записанным сертификатом. Сама запись по результату проходит нормально, просто процесс подвисает на неопределённое время.
Подобная вещь наблюдается не на одном компьютере, ориентировочно не менее 50 машин с такой же проблемой.
После установки последней версии драйверов Рутокена (rtDrivers.x86.v.2.86.00.0460) перестаёт нормально работать утилита rtCert - после залогинивания на ключ нельзя записать сертификат через неё - кнопка неактивна.
Вернулся на старую версию драйверов (rtDrivers.x86.v.2.25.03.0267) - заработало снова.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

Vasser пишет:

После установки последней версии драйверов Рутокена (rtDrivers.x86.v.2.86.00.0460) перестаёт нормально работать утилита rtCert - после залогинивания на ключ нельзя записать сертификат через неё - кнопка неактивна.
Вернулся на старую версию драйверов (rtDrivers.x86.v.2.25.03.0267) - заработало снова.

Версия утилиты rtCert должна быть актуальной относительно версии драйверов. Таким образом, если используются свежие драйвера Рутокен, то и rtCert нужно скачивать последней версии.

Пробовали ли Вы использовать актуальную версию rtCert? Коков результат (приложите скриншот)?

Vasser пишет:

Если нужно - могу приложить такой же скрин с уже записанным сертификатом.

Да, пришлите.

Ответ от Vasser

  • Vasser
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

С новой версией драйверов и новой утилитой rCert проблема не возникает. Всё работает нормально. Остаётся проблема обратной совместимости, т.е. ключи, записанные на новых драйверах новой версией утилиты не видятся на компьютерах с версией драйверов 2.25.03.0267. Так и должно быть?

Ответ от Алексей Несененко

  • Алексей Несененко
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Подвисание браузера сертификатов в Windows 7 Pro.

Да, так и должно быть.