Тема от SufiX

  • SufiX
  • Посетитель
  • Неактивен

RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

Здравствуйте!
Была установлена Windows 8. Версия драйвера - rtDrivers.x64.v.2.88.00.0481. И все работало.

Система обновилась до Windows 8.1. При попытке установить новый бета драйвер rtDrivers.x64.v.2.89.00.0492 выскакивает сообщение "возникла ошибка при удалении старой версии драйвера". Как удалить старую версию драйвера?

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

Добрый день, SufiX.

Ответ выслан на ваш e-mail.

Ответ от Aleks_kras

  • Aleks_kras
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

Здравствуйте, чтоб не создавать темы, напишу здесь.
Скажите для 8.1 уже нормальная версия драйверов рутокен или еще бэта?

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

Aleks_kras пишет:

Здравствуйте, чтоб не создавать темы, напишу здесь.
Скажите для 8.1 уже нормальная версия драйверов рутокен или еще бэта?

Добрый день.

Версия драйвера Рутокен 2.89.00.0491 официально является совместимой с Windows  8.1.
Скачать данную версию можно с нашего сайта по ссылке: https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/

Ответ от Moscow

  • Moscow
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

У меня та же проблема. Помогите.
http://clip2net.com/clip/m244998/138450 … ?nocache=1

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

Moscow пишет:

У меня та же проблема. Помогите.
http://clip2net.com/clip/m244998/138450 … ?nocache=1

Добрый день.

При возникновении ошибки во время установки драйвера на Windows 8.1 "Не удается удалить более раннюю версию продукта "Драйверы Рутокен" - предварительно воспользуйтесь Утилитой удаления драйверов Рутокен. Скачать данную утилиту можно с нашего сайта: https://www.rutoken.ru/support/download … r-windows/
После установки данной утилиты перезагрузите компьютер, скачайте и установите последнюю версию драйверов в соответствии с разрядностью ОС.

Ответ от Moscow

  • Moscow
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

Не помогает. Есть ощущение, что скачиваемая утилита не запускается, просто мельком моргает окошко.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

Moscow пишет:

Не помогает. Есть ощущение, что скачиваемая утилита не запускается, просто мельком моргает окошко.

Добрый день.

Приносим свои извинения, утилита с сайта, действительно, не отрабатывает сценарий. В ближайшее время будет загружена работоспособная версия. Для скорейшего решения проблемы напишите нам, пожалуйста, письмо на адрес hotline@rutoken.ru в ответ мы вышлем утилиту по почте.

Ответ от Moscow

  • Moscow
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: RuToken и Windows 8.1 Final не удаляется старый драйвер

После отката виндовс на 8.0 рутокен работает нормально. Боюсь обновляться до 8.1.