Тема от evlekht

  • evlekht
  • Посетитель
  • Неактивен

Rutoken S Ошибка подписи

Добрый день! У меня следующая проблема:

В системе дбо при попытке подписать документ вылезает следующая ошибка:
"Ошибка подписи (4: Ошибка чтения ключевого контейнера. Генератор случайных числе не инициализирован)"
При этом драйвера установлены, и устройство корректно отображается в диспетчере.

Подскажите пожалуйста в чём может быть дело и как эту проблему решить.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Rutoken S Ошибка подписи

evlekht пишет:

Добрый день! У меня следующая проблема:

В системе дбо при попытке подписать документ вылезает следующая ошибка:
"Ошибка подписи (4: Ошибка чтения ключевого контейнера. Генератор случайных числе не инициализирован)"
При этом драйвера установлены, и устройство корректно отображается в диспетчере.

Подскажите пожалуйста в чём может быть дело и как эту проблему решить.

Добрый день, evlekht.

Учитывая тот факт, что наша компания не является разработчиком программного обеспечения, в котором возникает описанная Вами ошибка, мы не можем однозначно определить причину данной проблемы по её формулировке. Для решения сложившейся ситуации, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки системы ДБО.