Тема от nehalemex

  • nehalemex
  • Посетитель
  • Неактивен

1 из драйверов требует перезагрузки после удаления предыдущей версии

добрый вечер. суть в следующем.
стоял спокойно работал себе крипто про без рутокена, но тут принесли рутокен вместе с договором от гаранта и сказали поставить на данную машину. все бы ничего, но для генерации ключа нужна версия 3.6.7, а стояла 3.6.6.  после удаления старой версии, новая не ставиться не в какую.пишет что один из драйверов требует перезагрузки после удаления предыдущей версии. перезагружал уже не раз и удалял все что касается рутокена и криптопро в системе. (естественно через панель управления)
ссылка указанная в инсталяторе https://www.rutoken.ru/hotline/online для поддержки не работает. ошибка 404. 
поэтому пишу сюда. надеюсь на помощь. спасибо!

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: 1 из драйверов требует перезагрузки после удаления предыдущей версии

nehalemex пишет:

добрый вечер. суть в следующем.
стоял спокойно работал себе крипто про без рутокена, но тут принесли рутокен вместе с договором от гаранта и сказали поставить на данную машину. все бы ничего, но для генерации ключа нужна версия 3.6.7, а стояла 3.6.6.  после удаления старой версии, новая не ставиться не в какую.пишет что один из драйверов требует перезагрузки после удаления предыдущей версии. перезагружал уже не раз и удалял все что касается рутокена и криптопро в системе. (естественно через панель управления)
ссылка указанная в инсталяторе https://www.rutoken.ru/hotline/online для поддержки не работает. ошибка 404. 
поэтому пишу сюда. надеюсь на помощь. спасибо!

Здравствуйте, nehalemex
Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей темой на нашем форуме: https://forum.rutoken.ru/topic/1636/