Тема от Makro2001

  • Makro2001
  • Посетитель
  • Неактивен

Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

Здравствуйте.

Столкнулся с тем, что после установки драйверов Рутокен версии 2.96.00.0530 (произошла смена драйверов Рутокен с версии 2.90.00.0502) при генерации ключей и запросов, а также копировании ключей на носители Рутокен с жесткого диска и наоборот, т.е. при любых обращениях к устройству, почему-то вместо одного раза ПИН-код стал запрашиваться раз семь-восемь (!). Используется ПО Admin-PKI версии 4.2.0.2 разработки компании Сигнал-КОМ. Ситуация подтвердилась на нескольких машинах с разными операционными системами. Общее на этих машинах - драйверы Рутокен версии 2.96.00.0530. После удаления драйверов версии 2.96.00.0530 и возврату к версии 2.90.00.0502 ПИН-код снова начинает запрашиваться только один раз.

Как вы думаете с чем это может быть связано? Штатное ли это поведение?

Благодарю за потраченное время.

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

Здравствуйте, Makro2001.

Данная проблема действительно связанна с драйверами Рутокен версии "2.96.00.0530" и будет исправлена в следующем релизе

Соответственно сейчас выходом из такой ситуации будет использование драйверов предыдущих версий.

Ответ от ilya1221

  • ilya1221
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

Ничего не изменилось.
При использовании драйверов РУТОКЕН версии "2.100.00.0542" и Admin-PKI v. 4.2.0.2 или Admin-PKI v. 5.1.0.7 при генерации ключей и запросов вместо одного раза ПИН-код стал запрашиваться где-то шесть раз. Воспроизводится на нескольких рабочих машинах (Win 7 sp1 x64).

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

Здравствуйте.

ilya1221 пишет:

Ничего не изменилось.
При использовании драйверов РУТОКЕН версии "2.100.00.0542" и Admin-PKI v. 4.2.0.2 или Admin-PKI v. 5.1.0.7 при генерации ключей и запросов вместо одного раза ПИН-код стал запрашиваться где-то шесть раз. Воспроизводится на нескольких рабочих машинах (Win 7 sp1 x64).

Да, текущая актуальная версия (v.2.100.00.0542) драйверов Рутокен действительно не включает в себя указанное исправление.
Такое поведение планируется к исправлению в следующем релизе драйверов, который, ориентировочно, состоится в конце марта.

Ответ от alpat74 (2015-11-02 18:50:44 отредактировано alpat74)

  • alpat74
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

https://forum.rutoken.ru/uploads/transfer/0/9000/9017/thumb/p1a34dtjbd1u781kt61o1r1v014kc1.png
Доброго времени суток. На Windows 10 х64, версия драйвера 2.100.00.0542. Система запрашивает пин 3 раза, далее Internet Explorer виснет, не закрывая Explorer, открываю другое окно, ввожу логин пароль, 3 раза пин код и я в системе. Со всеми последними драйверами, Internet Explorer виснет и не какие последующие танцы с бубнами не помогают. Как то так

Ответ от Антон Тихиенко

  • Антон Тихиенко
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

Здравствуйте, alpat74.

Верно ли то, что указанное поведение воспроизводится только на компьютере, работающем под управление ОС Windows 10 x64?
Такой компьютер только один, или с аналогичными результатами такое поведение воспроизводится и на других компьютерах с ОС Windows 10?
Какой именно модели электронный идентификатор Рутокен используется в данном случае?
В системе указанного компьютера установлены драйвера для каких либо других (не Рутокен) электронных идентификаторов?

Ответ от alpat74 (2015-11-03 15:11:49 отредактировано alpat74)

  • alpat74
  • Посетитель
  • Неактивен

Re: Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

Антон Тихиенко пишет:

Здравствуйте, alpat74.

Верно ли то, что указанное поведение воспроизводится только на компьютере, работающем под управление ОС Windows 10 x64?
Такой компьютер только один, или с аналогичными результатами такое поведение воспроизводится и на других компьютерах с ОС Windows 10?
Какой именно модели электронный идентификатор Рутокен используется в данном случае?
В системе указанного компьютера установлены драйвера для каких либо других (не Рутокен) электронных идентификаторов?

Здравствуйте Антон. Да такое поведение наблюдается на Windows 10 x64, к сожалению проверить на других компьютерах Win 10 нет. На Win 7 с новыми драйверами проблем нет. Модель Рутокена 243Z. Других электронных идентификаторов нет.
P.S. Система лицензия, установлена на чистую.

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Многократный запрос ПИН-кода на Рутокен после перехода на 2.96.00.0530

alpat74 пишет:

Здравствуйте Антон. Да такое поведение наблюдается на Windows 10 x64, к сожалению проверить на других компьютерах Win 10 нет. На Win 7 с новыми драйверами проблем нет. Модель Рутокена 243Z. Других электронных идентификаторов нет.
P.S. Система лицензия, установлена на чистую.

Добрый день.

По данному вопросу вам необходимо будет обратиться сначала в службу технической поддержки банка.