Тема от fattan

  • fattan
  • Посетитель
  • Неактивен

Не удаляется Рутокен web плагин

При попытке Обновить плагин с 1.6.0 до 1.6.2 (или с 1.6.1 до 1.6.2) на некоторых машинах пользователей инсталятор требует удалить до этого установленный плагин (1.6.0 или 1.6.1 соответственно).

Запускаешь процесс деинсталяции. А деинсталятор... просит для продолжение денсталяции .exe-шник плагина!
То есть, чтобы просто удалить плагин, нужно где-то найти экзэшник, скормить его инсталятору, и потом только удаление успешно завершиться.

Ребят! Вы чего?! Вы представляете, каково обновить на нескольких сотнях машин ваши плагины?!!

Ответ от Ксения Шаврова

  • Ксения Шаврова
  • Администратор
  • Неактивен

Re: Не удаляется Рутокен web плагин

Здравствуйте, fattan.

Описанная вами проблема была исследована нашими разработчиками.
Причина заключается в очистке кэша инсталляторов, например, удалении данных из папки windows\installer. Зачастую, это следствие работы утилит, которые освобождают место на диске для "ускорения работы".
После выполнения указанных действий проблемы могут возникнуть почти с любой программой, подробнее тут:
https://social.technet.microsoft.com/Fo … forum=xpru
https://blogs.technet.microsoft.com/jos … directory/

Для удаления старой версии плагина можете попробовать воспользоваться утилитой Windows Installer Clean Up.