Не работает Rutoken web в google chrome
Версия 56.0.2924.87
Выдает в консоли:
Uncaught TypeError: plugin.rtwGetDeviceID is not a function
Подскажите, как пофиксить?
#1 2017-02-17 13:52:42 (2017-02-17 13:54:07 отредактировано esoulru)
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Здравствуйте, esoulru!
Попробуйте войти на наш демо-портал http://php.rutokenweb.ru/api_methods.php
Какая реакция у браузера?
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Предлагает установить расширение, при том, что оно установлено.
В других браузерах все работает.
#4 2017-02-17 17:53:47 (2017-02-17 17:54:24 отредактировано Анатолий Убушаев)
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Возможно у вас установлено расширение "Адаптер Рутокен плагин", а вам нужно установить "Адаптер Рутокен Web плагин"
Установить расширение можно по ссылке:
https://chrome.google.com/webstore/deta … nfo-dialog
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
стоит именно "Адаптер Рутокен Web плагин"
как быть? Он работает под хромом?
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Да, работает.
Попробуйте обновить браузер установить в дополнение ещё и "Рутокен Плагин" с нашего сайта https://www.rutoken.ru/support/download … n-win.html и после установить расширение в Chrome "Адаптер Рутокен Плагин" https://chrome.google.com/webstore/deta … gkjg?hl=ru
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
У меня тоже не работает:
Chrome Версия 56.0.2924.87
Адаптер Рутокен Web Плагин 1.0.0.0
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Вы установили дополнительно "Плагин Рутокен" и расширение к браузеру Chrome "Адаптер Рутокен Плагин"?
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Все поставили, не помогло.
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Хорошо, тогда давайте разбираться поэтапно:
- Какая битность у браузера?
- Пробовали запускать браузер с правами Администратора?
- Пробовали ли переустанавливать браузер?
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
скрин дополнений:
http://clip2net.com/s/3IdTZMt
Версия 56.0.2924.87 (64-bit)
Запустил от имени администратора - без изменений.
Мы выбрали Рутокен в качестве ключа доступа для заказчика (крупной гос. компании).
Поскольку Рутокен не работает в хроме, а у вас заявлена его работа, мы не можем сдать проект.
Что делаем дальше, чтобы заставить его работать?
Могу дать вам доступ по ТимВьюверу, чтобы вы посмотрели.
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
Анатолий Убушаев, как с вами связаться, чтобы решить вопрос?
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
esoulru пишет:
Анатолий Убушаев, как с вами связаться, чтобы решить вопрос?
Позвоните нам, контакты по ссылке https://www.rutoken.ru/contacts/office/
Re: Не работает Rutoken web в google chrome
проблему решили, спасибо.